若您遇到了通话中黑屏的情况，建议：
1若机器支持距离感应器功能，当通话中遮挡了屏幕上方的距离感应器，如放在耳边，此时屏幕将会关闭，此现象为正常情况。
2若手机未遮挡感应器或不支持距离感应器，建议尝试按电源键或home键，若屏幕会亮起，请重启手机再拨打电话。
3若重启后通话仍出现黑屏，请更新手机系统版本尝试。
4若无效，请备份设备中重要数据后，将手机恢复出厂设置。
若以上方式操作均无效，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
尊敬的三星用户您好：
支持距离传感器，通话中遮挡听筒右侧的距离传感器时屏幕黑屏，离开后屏幕自动亮起，默认开启，无需设置
如离开后不能亮起，请点击HOME键尝试
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
您好：
根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
该产品支持关闭距离传感器，通话时是通过距离传感器自动锁定，未遮挡距离传感器时自动解锁，注：此功能可以关闭，设定-通话设定-其他设置-打开距接近传感器打钩，如果不打钩在通话中将不会锁定屏幕（长时间通话除外）
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