根据您的描述，连接蓝牙耳机时手机上操作：设定--蓝牙--滑动滑块为绿色，点击蓝牙，进入设定，查看我的设备是否打钩了，打钩后会显示“对所有附近的蓝牙设备可见”，再扫描，此时蓝牙耳机需处于可连接状态（蓝牙耳机连接方法可参考说明书），看可否连接。蓝牙耳机与手机也存在兼容性的可能，建议选购时先试一下。或者也可以联系服务中心工程师帮您连接。
若手机无法通过蓝牙搜索其他设备，建议：
1查看本手机与对方设备是否均已开启蓝牙功能。
2检查是否可以搜索到其他带有蓝牙功能的设备，排除是否为蓝牙兼容性或对方手机蓝牙设置问题。
3部分手机可设置蓝牙可见功能，进入蓝牙设置界面查看手机是否对所有设备均可见。
4确保设备和另一个蓝牙设备的距离在最大蓝牙范围 (10 m) 之内。
5关机重新启动手机，再次搜索。
若无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
若手机无法连接蓝牙耳机，建议：1打开蓝牙耳机开关，具体建议查看蓝牙耳机说明书。2打开蓝牙开关后，需要进入搜索模式才可以进行蓝牙连接，长按接听键，指示灯为蓝色常亮。3进入手机的设定-蓝牙-开启蓝牙-搜索需要的设备连接即可。4若按照以上方法问题依然存在，请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师进行检测。
检查一下蓝牙耳机不是处于开机并开启搜索模式状态，尝试删除掉蓝牙列表内的蓝牙设备，或者是检查一下手机是否已经开启了蓝牙可见模式或者是将蓝牙耳机恢复到出厂设置。以下是详细介绍：
1、蓝牙耳机不是开机并在搜索状态，将蓝牙耳机关机后，长按多功能键（即红蓝灯交替闪烁）激活蓝牙配对；蓝牙耳机打开之后在三分钟之内进行配对，三分钟之后会自动关机 ，因此在开启匹配之后尽快与手机进行配对；
2、蓝牙耳机的程序出错，可以将耳机恢复出厂设置，然后再使用；您可以尝试检查是否可以搜索到其他带有蓝牙功能的设备，排除是否为蓝牙兼容性或对方手机蓝牙设置问题；蓝牙设备也可以尝试恢复出厂设置；充电时按住多功能键约三秒，看到红蓝灯交替闪烁三下之后即可恢复出厂设置。
3、手机蓝牙程序出错。将手机重启，然后清除将手机里面蓝牙的设备删除后再尝试；查看一下手机是否开启了蓝牙可见功能，进入蓝牙设备界面查看手机是否对所有设备均可
您好：
根据您的描述，连接蓝牙耳机时手机上操作：设定--蓝牙--滑动滑块为绿色，点击蓝牙，进入设定，查看我的设备是否打钩了，打钩后会显示“对所有附近的蓝牙设备可见”，再扫描，此时蓝牙耳机需处于可连接状态（蓝牙耳机连接方法可参考说明书），看可否连接。蓝牙耳机与手机也存在兼容性的可能，建议选购时先试一下。或者也可以联系服务中心工程师帮您连接。
若手机连不上wifi，您可尝试如下操作：
1 忘记网络：长按住网络名称-选择忘记,开启手机wlan，搜索信号连接尝试。
2 重启手机和路由器，检查无线路由器设置，DHCP功能是否开启。按
3 更换其他路由器尝试。
4 照路由器的说明书重置路由器。
5 如果您使用的是公共场所的无线网络，建议您连接路由器之后，用手机浏览器任意打开一个网页，会进入无线网络的配置页面，请您按照提示配置路由器。
6 如果您使用的是公司的无线网络，建议您联系公司网管，查看是否设置静态IP或安全过滤。
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
般建议进行以下步骤排查及处理：
1关机重启手机。
2卸载近期安装的第三方软件，可能存在不兼容性。
3连接其他蓝牙设备是否都是如此
4若问题依然存在，建议您备份数据（例如：联系人、短信、照片）恢复出厂设置。
如果通过以上操作后问题依然存在，请携带好手机、购机发票、包修卡送至就近的服务中心由专业人员为您的手机进行检测。
若您的手机无法连接蓝牙耳机，建议您：
1打开蓝牙耳机开关，具体建议查看蓝牙耳机说明书。
2打开蓝牙开关后，需要进入搜索模式才可以进行蓝牙连接，长按接听键，指示灯为蓝色常亮。
3进入手机的设定-蓝牙-开启蓝牙-搜索需要的设备连接即可。
4若按照以上方法问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师进行检测。
若您的三星手机连接蓝牙耳机听歌没有声音，建议您：
1单声道蓝牙耳机不支持播放音乐媒体文件，您需要使用立体声蓝牙耳机。
2打开媒体音频。方法：设定-蓝牙-点击已配对的设备右侧的齿轮图标-媒体音频打钩。
3若上述操作仍无法解决，有可能是蓝牙耳机存在兼容性问题，建议您重新连接或更换其他蓝牙耳机进行测试。
