1若目前手机插入耳机，请拔下耳机即可。
2若手机未插入耳机，手机有此提示，建议：
1)将手机关机重启。
2)排除软件因素引起：备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定。
3)若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
您好：
首先请您开启蓝牙耳机，如果是三星耳机请您长按按钮使其指示灯保持常亮状态，然后打开S4的蓝牙功能：设置--连接--蓝牙--右上方滑块打开，进行搜索配对连接，如果无法连接，可能是不兼容导致的，建议更换其他耳机查看。
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://supportsamsungcomcn
若手机屏幕显示"耳机模式"，请操作：
1若目前手机插入耳机，请拔下耳机即可。
2若手机未插入耳机，手机有此提示，建议：
1)将手机关机重启。
2)排除软件因素引起：备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定。
3)若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
若插入耳机后耳机没有声音，建议您：1调节耳机音量键+键。2将耳机插入到其他设备，观察是否可以正常使用（排除是否为耳机问题）。3若使用正常，请再次插入耳机，确保耳机已经插入到手机耳机孔最底部。4检查使用的是否为原装耳机。若不是，请使用原装耳机测试。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡、耳机和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
三星S4并没有插耳机但是却显示插了耳机处理方法：
1、首先，耳机内进入异物。这种情况大多和使用者比较马虎粗心有关，解决方法很简单，找一个比较细的东西，清理耳机插孔，将里边的脏东西清理干净就行。
2、其次，手机进水造成短路。这种情况，可以去修理店让专业人士修理。当然，如果自己会拆手机，也可以自行维修。
3、尾插受损。看看是否是因为耳机插口的铜片叠在一起，如果是，直接用针挑开就可以解决了。
4、看手机尾插是否发霉生锈。很多手机因为使用环境潮湿，再加上内部进入异物，可能会出现发霉生锈的情况，这种情况用刷子刷一下就行。
5、主板保护管损坏，这属于严重的硬件问题，应该找专业人士修理。
6、软件问题。可以尝试插拔耳机，看是否还是耳机模式，如果是，可以进入情景模式设置。如果上边步骤不行，无法设置，那就恢复出厂设置。一般如果软件出问题，恢复出厂设置大都能解决的。
若三星S4手机耳机线控无法使用，建议您：1检查耳机是否插到位，重新插拔耳机。2可以更换耳机试试，排除耳机兼容性问题。3若更换耳机后，仍无法正常使用，建议备份手机资料后把手机恢复出厂设置。若问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证，将手机送至您就近的售后服务中心，让专业工程师帮您处理。
