尊敬的三星用户您好：
根据您的描述:
非常抱歉。若您的机器三星370R5V-S01机型该机出厂是没有预装系统的。无法使用F4恢复系统功能。
建议您按以下方法尝试安装系统：
1用第三方U盘制作软件制作U盘启动盘，并下载正版系统镜像或纯净版镜像，下载后缀为ISO的镜像文件拷贝到U盘根目录
2开机按F2键进入BIOS设置Advanced选项下Fast Bios Mode设置为“Disabled"按F10键保存退出
3重启电脑按F10键进入快速引导启动，选择U盘引导进去Windows 安装界面，把系统安装到C盘即可。
安装系统后请通过三星官网安装软件和驱动程序。（注意备份好数据）
输入您的机器详细型号，即可在官网下载驱动。以下是下载驱动地址：
http://wwwsamsungcom/cn/support/download/supportDownloadMaindo
您也可以尝试使用SW Update软件安装驱动程序，该软件下载地址：
SW Update软件下载地址：http://downloadcentersamsungcom/content/SW/201404/20140411143248145/SWUpdate_21254ZIP搜索笔记本型号下载驱动程序即可。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
三星服务中心地址：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎您评价我们的服务： http://supportsamsungcomcn/survey/
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述,如果笔记本的摄像头出现无法打开的问题，建议通过以下方法排除：
1使用鼠标右键点击计算机或我的电脑图标，选择管理，找到设备管理器，核实图像设备是否被禁用，若被禁用，请使用鼠标右键点击此设备选择启用即可。
2若启用后无效，请将计算机重新启动后观察。
3若重启电脑后依然无效，建议您通过三星官网下载针对您型号和操作系统的芯片组驱动安装后观察。
4如果仍然无效，建议您将操作系统重新安装后观察。（注：安装系统前请备份好重要资料）
5若以上方法均无效，建议将笔记本带到三星指定授权的售后服务中心检测。
三星笔记本FN调节亮度快捷键的使用需要通过单独程序控制，无法正常使用FN键可能由于驱动软件损坏导致，请尝试以下方法恢复FN键使用：
登录三星官网搜索笔记本型号，在软件类别内下载Easy Display Manager或Easy Settings，重新安装即可。
请根据您预装的操作系统选择不同的快捷键软件下载安装。
注：XP系统安装Easy Display Manager软件、Windows7和Windows8系统下载安装Easy Settings软件。
早期型号的笔记本可以通过三星官网直接下载，新型号的笔记本可以通过SW Update软件进行下载。
为了方便您的下载，为您提供SW Update软件下载地址：
http://downloadcentersamsungcom/content/SW/201404/20140411143248145/SWUpdate_21254ZIP
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
您好：
根据您的描述，可以尝试以下方法：
1检测宽带网络的连接是否正常。
2检查网卡是否被禁用，右键计算机点击管理——点击设备管理器——点击网络适配器——右击你的无线网卡——点属性——点启用设备。
3点击控制面板－－网络和Internet－－网络和共享中心－－设置新的连接和网络－－连接到Internet点下一步－－点宽带（PPPOE)－－设置账号、密码点连接－－在网络和共享中心页面下的左侧点更改适配器设置－－将宽带连接在桌面上创建快捷方式就可以使用了。如果已经有宽带连接且不好用的话，请在网络和共享中心页面下的左侧点更改适配器设置－－将宽带连接删掉重新建立新的连接。
4检查网卡驱动安装是否有问题，下载安装官方驱动程序。
5重做系统，安装官方驱动设置连接。
6请携带购买凭证到正规三星维修站检测维修。
三星服务中心地址：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
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