若手机指纹识别或指纹解锁失效，建议您：重新对准、擦拭水渍、测试灵敏度、重启、售后。
1、重新对准
可能是用户在指纹识别的时候手指放的位置不对，可以重新对准一下试试。
2、擦拭水渍
可能是指纹识别模块有水渍，灰尘或其他异物，可以检查一下并拭干净。
3、测试灵敏度
若手机比较干燥，有静电的话，也是会影响手机指纹识别的灵敏度的，可以对着手指哈口气，然后再试试。
4、重启
若上述方法不能解决问题的话，可以将手机关机重启一下。
5、售后
若关机重启不能解决问题，打开手机设置将手机指纹信息删除，然后重新录入一下就可以了。那就是硬件问题了，可以联系小米手机售后进行检测。
指纹识别优势
识别区域面积扩大 ，让准确率变高，使解锁速度提高了50%。识别速度更快 。并进一步缩小了与光学传感器的性能差距易操作 ，无需特殊培训既可使用。
1如果手机中绑定了小米账号或谷歌账号，在锁屏界面输入5次错误密码后会弹出“忘记密码”的选项。点击“忘记密码”后，系统会提示输入手机中绑定的小米账号及密码（谷歌账号、密码）进行解锁；
2如手机中绑定了小米账号，并开启了查找手机功能。也可登陆小米云服务ixiaomicom，选择查找手机—锁定手机，输入一个新的8位密码，确认锁定后，在手机端输入该密码解锁即可；
3若手机未绑定过小米账号（谷歌账号），可以通过在recovery模式下清空用户数据的方法清除锁屏密码。具体方法：关机状态下，按手机音量上+电源键进入recovery模式，此时音量上下键为选择键，电源键为确定键。进入recovery模式后，选择简体中文-清空数据-清空用户数据-重启到最近的系统即可。（清空用户数据会导致短信、联系人、通话记录、账号等个人信息丢失，请谨慎操作。）
小米手机指纹解锁打不开的解决方法步骤：
1、将小米手机关机后按住手机音量加键和电源键至出现fastboot。
2、按音量减键选择Recovery Mode，用电源键认，进入Recovery模式。
3、用音量减键，将光亮条移动至”wipe data或factory reset“用电源键确认。出现几个NO与Yes delete all user data选项，用音量减键移动选择移动至Yes，delete all user data 用电源键确认。
4、画面回到Recovery模式界面，移动亮度条至wipe cache partition，用电源键确认。
5、自动回到Recovery模式画面，选择reboot system now，用电源键确认，手机自动重启，双清结束，密码去除，即可解决小米手机指纹解锁打不开的问题。
如果您忘记了锁屏密码无法解锁，请按照以下方法尝试解决：
1确认是否密码被更改
建议您再仔细回忆一下是否自己修改了密码，或者您有与亲朋好友确认过是否在您未携带手机的时候，手机被其他人修改了锁屏密码；若为混合密码一定要注意区分大小写、下划线等，避免输入错误而无法进入系统。
2确认是否使用了隐私空间
如果锁屏界面的密码位数或类型变更/未设置过密码，但是屏幕出现锁定，可能是您开启了隐私空间，请输入隐私空间的密码尝试进入系统，如果您忘记了隐私空间的密码，可以通过以下方法操作：
（1）使用指纹进入隐私空间
如果您之前开启隐私空间时关联了指纹，那您可以通过指纹解锁进入隐私空间，进入后将数据复制出来（例如使用隐私空间界面的空间克隆功能），然后删除此隐私空间，重新创建隐私空间即可。
温馨提醒：如果您主空间没有设置指纹解锁，将无法在锁屏界面通过指纹快速进入隐私空间。建议您给主空间也设置指纹解锁，或者在设置中搜索隐私空间切换进入隐私空间。
（2）删除隐私空间
如果您之前未在隐私空间中设置密码保护，也未在开启隐私空间时关联指纹。
则需要您删除此隐私空间，因此建议您确认是否被身边的人更改了密码。（删除隐私空间将会删除您隐私空间中的所有数据，请您谨慎操作）。操作如下：
HarmonyOS ：在设置中搜索并进入隐私空间删除隐私空间> 四个点按钮>删除隐私空间 > 删除。
EMUI110及以下：在设置中搜索并进入隐私空间 > 三个点按钮 > 删除隐私空间 > 删除 。
温馨提醒：输入主空间锁屏密码即可删除隐私空间（不是输入隐私空间密码），然后重新创建隐私空间。
3请确认是否开启了多用户
如果您所在的锁屏界面为子用户界面，使用主用户密码则无法解锁，建议您切换到主用户后尝试解锁，切换方法：点击多用户头像切换，或者您也可以重启手机，重启后默认为主空间。
4恢复出厂设置
如果您确认遗忘自己的手机密码，需要解锁，我们可以帮助您将手机强制恢复出厂设置。但是手机中的数据也会被清除，且无法恢复，因此建议您再仔细回忆一下是否自己设置/修改了密码，或者请您与亲朋好友确认是否在您未携带手机的时候，手机被其他人设置了锁屏密码，如果确定无法回忆起密码，需要进行强制恢复出厂设置，请您按照以下步骤操作：
a 手机处于关机状态，且不连接USB线，同时按住电源键和音量上键手机震动后稍等5秒，进入Recovery模式。如果您无法进入Recovery模式，请您在手机关机状态下，同时按住电源键和音量上键，直到出现Recovery模式时放开，此时手机进入Recovery模式。如果您多次尝试还是无法进入Recovery模式，建议您携带购机发票前往华为客户服务中心处理。
温馨提醒：部分机型无实体音量键，在手机开机振动后，连续按电源键5次进入Recovery模式。
b 通过按音量上下键，选择清除数据，按电源键确认（部分产品支持Recovery触屏操作，可以通过触屏点击进行选择操作）；
c 通过按音量上下键，选择恢复出厂设置，按电源键确认；
温馨提醒：部分机型恢复出厂设置前需要输入”yes“进行二次确认，您可以根据相关提示完成。
d 恢复出厂设置完成后，手机会返回Recovery界面，此时请您点击重启设备。
温馨提醒：
如果重启后进入激活界面，这是因为您开启了查找我的手机功能，输入正确的华为帐号密码即可正常进入系统。如果您将华为帐号的密码忘记了，请您点击找回密码尝试找回。如果之前的华为帐号已注销，（由于华为帐号一经注销，所有的数据都会被删除，无法恢复）会导致无法登录华为帐号重新使用手机，建议您携带购机发票前往华为客户服务中心处理。客户服务中心可以通过以下链接进行查询：客户服务中心
如果您登录了谷歌帐户，强制恢复出厂设置后开机会要求验证您的帐户密码，请您输入之前登录的账户密码即可正常开机，如果您忘记了谷歌账户密码，请您按照忘记密码步骤恢复您的谷歌帐户详细信息。
