1检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2查看是否最新下载了第三方软件，卸载尝试，排除软件冲突。
3备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定（设定-重置-恢复出厂设定）尝试。
4若手机触摸屏完全失灵，无法将机器重置，建议您重启机器后再次观察。
三星n7108采用更大的55英寸Super AMOLED屏幕，屏幕分辨率为WXGA+(1280720)，显示效果出色。三星Galaxy Note II 的其它配置达到2012年旗舰水平。这款设备搭载自家Exynos 4412 cortex-A9四核处理器，内置2GB RAM，不支持4G网络连接。
3G网络：移动3G（TD-SCDMA），联通3G（WC
主屏尺寸：525英寸 1280x720像素
CPU型号：高通 骁龙Snapdragon MSM8226
CPU频率：1228MHz 四核
电池容量：2600mAh
后置摄像头像素：800万像素
操作系统：Android OS 43
RAM容量：15GB
ROM容量：8GB
SIM卡类型：Micro SIM卡
存储卡：MicroSD卡
前置摄像头像素：190万像素
以下是详细参数：
基本参数
曝光日期：2014年
手机类型：3G手机，智能手机，平板手机
运营商定制：中国移动
屏幕
触摸屏类型：电容屏，多点触控
主屏尺寸：525英寸
主屏材质：TFT
主屏分辨率：1280x720像素
屏幕像素密度：280ppi
窄边框：496mm
屏幕占比：6875%
网络
4G网络：移动TD-LTE，FDD-LTE(仅支持国际漫游)
3G网络：移动3G（TD-SCDMA），联通3G（WCDMA，仅支持国际漫游），联通2G/移动2G（GSM）
支持频段：2G：GSM 850/900/1800/1900
3G：TD-SCDMA 1880-2010
4G: TD-LTE 1900/2300/2600MHz
WLAN功能：WIFI，IEEE 80211 n/b/g
导航：GPS导航，GLONASS导航
连接与共享：NFC，WLAN热点，蓝牙40
硬件
操作系统：Android OS 43
核心数：四核
CPU型号：高通 骁龙Snapdragon MSM8226
CPU频率：1228MHz
GPU型号：高通 Adreno305
RAM容量：15GB
ROM容量：8GB
存储卡：MicroSD卡
扩展容量：64GB
电池容量：2600mAh
摄像头
摄像头：内置
摄像头类型：双摄像头（前后）
后置摄像头像素：800万像素
前置摄像头像素：190万像素
传感器类型：CMOS
视频拍摄：支持
拍照功能：曝光补偿，感光度（ISO3200），白平衡，HDR，全景模式，微距，美颜，连拍，场景模式，自动对焦
外观
造型设计：直板
机身颜色：白色
手机尺寸：1468x753x895mm
手机重量：163g
操作类型：物理按键
感应器类型：重力感应器，光线传感器，距离传感器
SIM卡类型：Micro SIM卡
机身接口：35mm耳机接口，Micro USB v20数据接口
服务与支持
音频支持：支持MP3/AAC/AAC+/eAAC+/WMA等格式
视频支持：支持MPEG-4/H263/H264等格式
支持：支持JPEG等格式
常用功能：计算器，日程表，收音机，电子书，闹钟，日历，录音机，情景模式，主题模式
商务功能：飞行模式，语音助手
手机附件
包装清单：主机 x1
锂电池 x1
数据线 x1
耳机 x1
充电器 x1
说明书 x1
保修信息
保修政策：全国联保，享受三包服务 纠错
质保时间：1年
质保备注：主机1年，电池6个月，充电器1年，有线耳机3个月
客服电话：400-810-5858
三星A7108(A7 2016)是一款移动定制版双卡手机，双卡均支持移动和联通2G/3G/4G网络。
三星A7108简介：
1、上市时间：2016
2、产品类型：3G手机,4G手机,智能手机,平板手机,拍照手机,八核手机
3、外观类型：直板
4、体积（高x宽x厚）：1515 x 741 x 73mm
5、主屏幕像素：1080x1920像素
6、待机模式：双卡多模
7、CPU频率：15GHz 高通骁龙 MSM8939
8、CPU核心数：8八核
9、SIM卡类型：Nano SIM卡
10、电池规格：3300毫安时(不可拆卸)
11、键盘类型：虚拟键盘
12、可选颜色：黑色、白色、金色
13、产品重量：172克
曝光日期： 2013年
手机类型： 3G手机，智能手机，平板手机
触摸屏类型： 电容屏，多点触控
主屏尺寸： 5英寸
主屏材质： TFT
主屏分辨率： 1280×720像素
屏幕像素密度： 280ppi
网络模式： 移动3G（TD-SCDMA），联通2G/移动2G（GSM）
WLAN功能： WIFI，IEEE 80211 n/b/g
导航： GPS导航，A-GPS技术
连接与共享： 蓝牙
操作系统： Android OS 43
核心数： 四核
CPU频率： 1228MHz
RAM容量： 15GB
存储卡： MicroSD卡
扩展容量： 64GB
摄像头： 内置
摄像头类型： 双摄像头（前后）
后置摄像头像素： 800万像素
前置摄像头像素： 200万像素
传感器类型： CMOS
视频拍摄： 支持
拍照功能： 场景模式，数码变焦
造型设计： 直板
机身颜色： 白色
手机尺寸： 1468×753×895mm
手机重量： 165g
操作类型： 物理按键
感应器类型： 重力感应器，光线传感器，距离传感器
机身接口： 35mm耳机接口，Micro USB v20数据接口
音频支持： 支持MP3/AAC/AAC+/eAAC+/WMA等格式
视频支持： 支持MPEG-4/H263/H264等格式
支持： 支持JPEG等格式
常用功能： 计算器，日程表，收音机，电子书，闹钟，日历，录音机，情景模式，主题模式
商务功能： 飞行模式，语音助手
保修政策： 全国联保，享受三包服务
质保时间： 1年
质保备注： 主机1年，电池6个月，充电器1年，有线耳机3个月
您好：
根据您的描述，若手机显示已连接无线网络，但是依然无法上网，建议您：
1把手机关机重启、路由器复位，然后重新连接无线网络。
2请确认路由器的传输带宽（支持80211n的路由器支持的带宽为40mhz，建议设置为20mhz），再次确认路由器网络是否正常。
3确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。
4如果仍然不能WLAN上网，建议尝试使用静态IP。方式：设定-（连接）-WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关。
5连接其他路由器尝试尝。
6备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试：设定-重置-恢复出厂设定。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到三星服务中心由工程师进行检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎访问三星服务预约：
https://support-cnsamsungcom/suppor
