三星手机死机的原因及解决方法是：
1、手机没电了
建议先看看手机是不是真的没电了，或者给手机充个电，充完电之后再开机试试。
2、手机系统的问题
有些三星手机是因为手机系统不稳定引起的关机，也有些用户在玩手机的时候在无意之间安装了某些软件之后手机就不能开机了，建议这时候给手机重新装个稳定的系统。
3、不小心刷机失败了，导致手机不能开机了
可以把手机送去售后，让专业人事对手机进行修复。
三星手机，是三星集团研发的智能手机，三星手机真正开始风靡全球是从A系列开始。A系列最初为折叠手机系列，最早三星SGH-A188（白色外形）、SGH-A288（内外双屏）都是经典之作。Galaxy系列可以说是三星手机迄今为止最为成功的一个系列。在Galaxy全系列中三星采用了Android的智能手机操作系统。2016年12月9日（北京时间），三星准备在美国升级软件，永久禁用GalaxyNote7手机。
手机提示system进程无响应，建议您：1关机重启尝试。2重新安插电池尝试。3备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。4若问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
1、你可以先长按电源键十秒以上强制重启，然后再充电20分钟尝试是否能开机，如果还是不行，建议您双清试试，您可以同时按住开机键和侧音量键下键，以开启手机。
2、 长按侧音量键下键约15秒钟，直至手机屏幕显示LOGO图标，手机进入恢复模式。
3、手机系统缓存过多，建议清理系统缓存。
4、检查是否使用某个软件经常出现黑屏，如果有建议进入设置--应用程序卸载该软件看是否改善。
5、备份资料（如联系人、多媒体文件等），恢复出厂设置。
尊敬的三星用户：
手机不能开机的因素有很多，电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。若电池可拆卸，建议尝试以下操作：
1、更换一块相同型号的手机电池进行测试或将电池送至就近的服务中心检测一下
2、取出电池，用橡皮清洁电池金属触点后测试。
3、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。
4、若电池不可拆卸，充电一段时间开机尝试。
若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
方法一、软件问题
1、软件冲突：或者系统的兼容问题，可将不必的软件或者有冲突的软件卸载掉。
2、ROM的问题：尽量选择官方发布的刷机ROM可以有效的解决经常性死机的问题，或者找系统优化较好的ROM。
软件问题主要是指软件设计上存在致命的 B UG(错误)而导致的死机，一般具有这样的特征：每当进行同样的某一项操作时就会死机。这时进行软件升级就可以解决，这种情况各大手机厂商的客服中心都提供免费的软件升级业务。
方法二、硬件问题
1、内存卡问题：一般重新格式化即可解决。
2、机子曾经进水、摔过、元件老化等原因，导致硬件有问题，遇到这种问题。
硬件问题一般是指硬件本身的设计缺陷、硬件受损和操作不当等。这种情况我们只能将手机送进客服中心进行检修。
如果手机经常受潮或者受到强烈震动，就有可能死机。所以我们要尽量避免，而且要轻拿轻放。操作不当也会导致死机，尤其是发短信时按键速度过快或短时间内连续接收过量短信，造成手机负载过大，就会出现死机。此外，手机也可能因硬件老化而死机。
三星W2016手机使用中出现死机导致机器无法关机，可先尝试重启机器。
重启机器方式可操作以下方法：W2016手机为内置电池，可同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
备注：如手机使用中经常出现死机的情况，可进行以下操作：
若使用软件时出现死机问题，请检查该软件是否有新版本推送，若有，更新软件版本。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装或下载其他版本软件尝试。
2查看手机是否有系统更新推送，将手机升级到最新系统版本。
3若无效，可备份手机中数据，将机器恢复出厂设置。
若上述操作后问题依然无法解决，可携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
