为了更针对性的了解并解决手机出现的问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。
不建议再自行操作，以免问题扩大的情况。
1若手机设置指纹后无法使用指纹解锁，可以输入在设置指纹锁时设置的备用密码解锁屏幕。
2若指纹和备用密码均无效，手机绑定过三星账户，移动数据是开启的情况下，请登陆三星官网-远程控制网页
3使用三星账户登陆后，有屏幕解锁选项，通过此功能解锁。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式。
4若问题依然存在，请将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮进行安全解锁。
如果您的三星9100无法开机，可以尝试以下步骤：
检查电池是否放置正确，电量是否充足。如果电量不足，请将手机充电。
拆卸电池，等待几分钟后重新安装电池，然后尝试开机。
按住电源键和音量减键，直到出现三星标志后松开，进入恢复模式。在恢复模式下选择“wipe cache partition”（清除缓存分区），然后重新启动手机。
尝试恢复出厂设置。进入恢复模式，选择“擦除数据/恢复出厂设置”（清除数据/恢复出厂设置），然后重新启动手机。
如果以上步骤都无法解决问题，建议联系售后服务或维修中心进行检修。
刷机吧，刷机自带root，而且应该比原来的系统好用得多
去Gfan论坛或其他论坛，看教程一步一步来，刚开始线刷比较容易
卡在第一屏就双wipe，很简单的
比如刷o大的rom
要23的话就538，或者540
40的话就刷最新的116
i9100是水货的型号，除了港行（带销售发票），其它版本在国内是没有售后的。
你说的“线刷”是不是说 线刷失败？
如果是莫名其妙导致的话，可以利用“安全模式”的方法，屏蔽第三方软件的启动，因为有时候是第三方软件起冲突。
s2的“安全模式”的方法：机子开机的时候按home左边的虚拟按键（选择键），注意一下，不是按一下，而是不断地按着或者长按（因为你没弄过，会弄的人只需按一下），开机后会看到手机屏幕左下角“安全模式”四个字。
如果是换字体造成的，有两种情况，一种是导致系统内部无法启动（替换系统文件），这情况只能通过刷机解决，一种是暂时性，意思是没有涉及到系统内部，这情况进入“安全模式”和双wipe是可以解决的（双wipe方法请自行搜索）。
如果是刷机失败、升级系统、替换系统文件，则需要重新刷一遍，刷的时候要确定rom正确，不然线刷刷错bit、boot，会造成字库损坏，字库损坏就比较麻烦了
附带说明：
i9100和i9100G的rom不通用，互刷必死，除非是i9100基于i9100G修改才可以通刷。
i9100韩版（韩版有三款）和i9100的rom都不通用，互刷必死。
i9100欧版、港版、亚太版，rom可以通刷。
欧版i9100G，和国行i9100G可以通刷。
