1重新插拔SD卡后重启机器尝试。
2若依然无法识别SD卡，建议将SD卡放置到其他手机中是否可以识别。
3若可以识别，请将SD卡中的内容备份，将SD卡格式化后再次放置您的手机中。
4若依然无法识别，可能SD卡和设备存在兼容性问题，建议更换其他SD卡或将SD卡连接电脑，备份数据后，将SD卡格式选择为FAT/FAT32/exFAT尝试。
5若无效，请查看手机系统是否有新版本，备份手机中数据后，更新系统尝试。
6若仍无法使用，备份手机中重要数据，恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。
手机下载软件提示SD卡空白时，建议您：1重启手机。2备份SD卡中数据，格式化SD卡2打开手机设定-应用程序-（管理应用程序）--全部-浏览器-清除数据尝试3下载安装第三方浏览器软件试试4换个网站下载5备份数据，恢复出厂设置尝试。若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
您好：
您可以尝试：
1重启手机
2检查SD卡插入是否到位或正确
3取出SD卡，用橡皮清洁SD卡的金属触点后，插入手机尝试
4更换一张SD卡试试（是否SD卡已老化或坏损）可电脑备份好SD卡重要资料，格式化后插入尝试是否能够重新读取
若问题依然存在，请您将机器送到三星服务中心，由工程师检查机器。
具体服务中心查询请访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎访问三星服务预约：
https://support-cnsamsungcom/suppor
若手机无法格式化SD卡，建议您：
1检查手机是否已经识别SD卡：设置-（电池和存储）-存储，查看是否显示SD卡存储容量。
2若SD卡已识别，进入上述菜单-点击SD卡-格式化（或格式化SD卡）。注：格式化SD卡会删除卡内所有文件，请您提前备份SD卡中重要数据。
3若无反应，关机取出SD卡后重新插入，按照上述步骤重新操作。
4若无效，建议更换其他SD卡尝试，排除是否为SD卡问题。
5若其他SD卡可以正常格式化，建议通过电脑格式化之前SD卡尝试。
若手机也无法格式化其他SD卡，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
