尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您：
1检查耳机插孔位置是否有异物。
2重新开关机后通话测试
3备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试（设定-一般标签-重置-恢复出厂设定）初步排除系统故障。
若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测
欢迎您评价我们的服务： http://supportsamsungcomcn/survey/
三星note3 手机耳机插孔只有一边有声音的处理方法：
1、检查耳机是否插入到底。
2、重新插拔耳机尝试。
3、手机关机，拆装电池后重新启动手机尝试。
4、是否使用原装耳机，如果不是，请更换原装耳机测试。
5、拔出耳机，测试手机是否能够正常播放声音。
6、插入耳机分别测试通话及播放音乐是否都无声音。
7、手机备份数据，恢复出厂设置尝试。
若问题依旧，建议将耳机连同手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。
三星note3手机用耳机听歌声音自动变小的原因有耳机插头为插到位、耳机孔问题、耳机硬件问题、手机问题等，解决方法：
1、检查耳机插头是否插入到耳机孔中到位，转动下耳机插头尝试。
2、重新插拔耳机尝试，注意手机耳机孔有无异物、污渍、变形等情况。
3、将手机关机，拆装电池后，重新启动手机尝试。
4、调节手机耳机音量控制尝试。
5、如果条件允许更换备用耳机进行测试，是否使用原装耳机，如果不是，请更换原装耳机测试。
6、拔出耳机，测试手机是否能够正常播放声音
若问题依旧，建议将耳机连同手机送至就近的三星售后服务中心进行检测维修。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您:
1如果您的手机的耳机出现了问题，一般情况下手机附件是包修3个月的。以下是三星产品附件包修查询地址：http://wwwsamsungcom/cn/support/warranty/warrantyinformation7html
2如果是您的机器出现了故障，为了能够给您提供针对性的服务，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心查询请访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
3以下是三星官网可以查询包修期外机器维修收费基准，您可以作为参考
请点击以下链接查看:
https://support-cnsamsungcom/supportCport/material_price/indexaspx
欢迎您评价我们的服务： http://supportsamsungcomcn/survey/
建议进行以下操作：
1通话过程中，调节音量上键
2重新开关机
3尝试不同联系人，是否都是如此，排除是否对方手机问题。
4更换SIM卡后测试
5更新下手机系统版本后测试
6备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试
若问题依然存在，建议携带购机三包凭证，将note3手机送至就近的三星服务中心进行检测
建议进行以下操作
1检查耳机是否插入到底
2重新插拔耳机尝试
3是否使用原装耳机，如果不是，请更换原装耳机测试。
若问题依旧，建议将耳机连同手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
