若使用的是vivo手机，请参考以下处理方法：
1、进入微信-- 点击顶部的搜索图标 --搜索进入“微信运动”-- 点击顶部齿轮图标 --数据来源--选择“我的手机”；
2、进入微信运动-- 点击顶部齿轮图标 --停用--再“启用该功能”；
3、进入设置--应用与权限--权限管理--权限--自启动--微信--开启权限；返回上级页面--进入“健身运动信息”--微信--允许权限；
4、请随身携带手机，运动一段时间观察看看；
5、请打开其他APP，若所有APP都有该现象，请携带机器和购买凭证到vivo客户服务中心检测。客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址，建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误宝贵时间。
信运动步数为0的原因是因为没有打开微信运动排行榜，使用微信应用时，在微信运动内点击设置图标，选择隐私及提醒设置，将加入排行榜打开，即可解决步数为0的问题。具体开启步骤如下：1、点击微信运动选择微信运动的选项进入。2、点击设置选择右上角的设置图标。3、点击隐私及提醒选择下方的隐私及提醒设置选项。4、开启加入排行榜将加入排行榜的功能打开即可。
信运动步数为0的原因是因为没有打开微信运动排行榜，使用微信应用时，在微信运动内点击设置图标，选择隐私及提醒设置，将加入排行榜打开，即可解决步数为0的问题。具体开启步骤如下：1、点击微信运动选择微信运动的选项进入。2、点击设置选择右上角的设置图标。3、点击隐私及提醒选择下方的隐私及提醒设置选项。4、开启加入排行榜将加入排行榜的功能打开即可。
微信运动并不能支持所有智能手机设备，部分手机设备只能通过安装其他软件才能统计运动数据。具体解决办法：
1、微信运动要添加运动之后再运动才能显示步骤，所以要添加运动。
2、在微信运动的“设置”--“记录运动数据”，确认一下是不是关闭了运动数据记录功能。
3、打开“隐私”，然后打开“运动与健康”，把微信打开，就可以了。
4、手机版本不支持微信运动，Phone5S/iPhone6/iPhone6 Plus无需第三方设备可直接读取运动数据。
5、第三方手环类可通过扫描二维码或者手环应用内部同微信运动连接。
微信运动不采用下列办法记录运动的：
1、iphone5s/6/6plus手机内置了振动传感器或协助处理器，根据这些设备的震动频率来储存数据。
2、计算的是步数，而不是距离，与步伐大小也没有关系。
3、斜坡和上下楼对计步没有影响，都是走一步记一步。
4、来回甩动手机或是手环确实能增加步数，摇一个来回相当于2步。
你好，现有的手机系统可分为安卓与iOS两大阵营，故有如下两种原因及解决办法提供参考
一 安卓设备
原因：对于微信运动步数一直为0的话，很大的可能性是因为你的手机根本就没有自带计步的可能，或者说只有手机自身的软件自带计步，但又不支持数据导入到微信运动中去，因为手机计步功能需要硬件上的支持，一些老旧型号的手机不具备该功能，所以就没有计步功能。
解决方法：
1对于机型过老这种问题，只能选择更换手机，或外接运动手环，从而达到计步的效果。
2对于不支持导入微信运动的手机而言，只需等待官方推出新版的系统固件即可解决
二iOS设备
原因：手机未打开数据共享
解决方法：
1首先在主菜单找到健康，并轻触打开
2进入健康应用后选择数据来源，并选择微信（按照图中序号进行）
3在接下来的菜单内，在允许“微信”读取数据一栏内，选取步数
4完成以上步骤后，重新打开微信，就能将步数同步至微信运动
走了很多步但是微信运动步数为零，有可能是因为微信运动没有读取成功运动数据，根据以下步骤即可解决微信运动步数显示为0的问题：
1、首先点击手机上的健康APP。
2、在最下方点击数据来源。
3、然后点击上方的微信。
4、点击进入后，将下方步数旁边的按钮打开，这样微信就可以读取自己的步数数据了，微信运动步数就显示为实际步数了。
若使用vivo手机，微信不能计步，建议按以下的方法排查：
1、 进入“微信运动”公众号--点击右上角“齿轮”图标--隐私及提醒设置--将“加入排行榜”开启；
2、请随身携带手机；
3、 进入“微信运动”公众号--点击右上角“齿轮”图标--数据来源--选择“我的手机”；
4、将“微信运动”公众号取消关注，再重新关注并运动一段时间观察看看。
