1重新开关机后连接网络(建议使用WALN连接)后尝试,
2检查手机内部存储器剩余空间是否足够(建议1G以上空间)。
若依旧无法顺利更新,建议您将手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测手机,具体以服务中心判定为准。服务中心地址详细查询请点击:http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
尊敬的三星用户,您好!
根据您的描述,建议您:
1下载kies软件进行固件升级,具体kies网址请您登陆:
http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
注:手机连接电脑时关闭usb调试功能:设定-开发者选项-usb调试取消,
2将手机送至就近的三星服务中心进行固件升级,具体服务中心地址请您访问:
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望可以帮助到您,祝您生活愉快!