（1）先将SIM卡取出，使用橡皮擦拭一下SIM的芯片，然后将SIM卡重新插入到手机中。重新启动手机。
（2）更换其他SIM卡试一试。
（3）可以移动手机的地理位置，排除运营商网络信号问题。
（4）可以将固件版本升级到最新版，看能否恢复网络和信号。
2、如果问题还是存在，建议备份数据后，把机器恢复出厂设置。
3、恢复出厂设置若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。
您好：
根据您的描述，您可尝试以下操作：
1重新开关机
2待机画面点击应用程序-设定-更多网络-移动网络-网络模式-选择仅GSM
3测试是否不同地理位置都是如此，初步排除网络信号覆盖问题。
4如果条件允许，更换SIM卡进行测试。
5检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。
6（备份数据：电话簿、短信息、多媒体等）,建议您恢复出厂设置
恢复出厂设置后还是无法解决，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理具体服务中心查询请点击：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎访问三星服务预约：
wwwsamsungcomcn/pre-booking
您好：
根据您描述的情况，建议您：
1在通话的过程中点击降噪查看是否恢复；
2通话时没有声音自动挂断，有可能是手机信号不稳定导致，建议您更换其他信号稳定的区域查看是否恢复正常，如若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
祝您生活愉快！
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
