1长按电源键（部分机器需同时按住电源键和下音量键7秒以上）重启机器尝试；
2连接充电器查看是否有充电显示；
若无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
原因：
手机内存不足的时候是最容易出现黑屏或卡机情况的，当手机的内存被大量占用时手机的运行也会变得缓慢甚至无法运行，在这种情况下是手机黑屏或卡机的高峰期。
手机使用时间长了
屏幕的排线松动或短路都会造成手机黑屏的情况发生
解决方法：
1、出现这种情况其实很好解决，将后台正在运行的程序退出，卸载不常用的软件，养成不使用即退出程序的习惯。
2、手机使用过程中应避免摔伤磕碰，避免携带手机进入比如浴室等高温潮湿环境，要养成保养手机的好习惯。
3、如果是因为手机硬件方面老化的原因造成手机频繁出现黑屏现象，那么可以到附近的手机维修店让专业的手机维修人员帮您处理解决，如果维修费用较高，那么建议可以考虑更换新机。因为手机就算修复后期也会频繁出现各种毛病。
黑屏原因很多，系统问题，软件冲突。屏幕损坏都会照成黑屏现象，建议尝试以下操作：
一如果是一直黑屏：
长按按开机键10秒以上，尝试重新开关机。如果故障依旧，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测
二如果是有时黑屏：
1建议卸载黑屏前操作的第三方插件程序。
2备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依旧存在，请带好购机发票、包修卡和G9308机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
建议进行以下操作：
1无法关机，建议长按开机键8-10秒重启机器尝试，关机，重新开机尝试，如果依旧无法关机，需要您将手机送至服务中心进行处理，如果可关机，您接着操作以下步骤
2如果机身插有外置SD卡，取出测试。排除SD卡性能不良造成
3卸载死机前操作的第三方软件测试，排除第三方软件与手机不兼容导致死机。
4备份手机重要数据，恢复出厂设置
若故障依旧，建议携带机器、购机发票、保修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
若手机打开软件后黑屏，建议：
1点击返回键尝试是否可以退出该软件。如果可以，退出后重新进入。
2若无法退出该软件，建议重启机器尝试：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；若是可拆卸电池手机，长按电源键8-10秒重启机器。
3若再次打开软件后依然黑屏，此情况可能和使用的软件有关。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新下载。
4若是自带的系统软件，建议更新手机系统版本尝试：请进入设置-关于手机（关于设备）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。
5若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、等）然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
