1关机重启。
2更换手机背景尝试。
3关闭开发者选项，观察屏幕显示是否正常。操作：待机页面-应用程序-设定-（更多/一般）-开发者选项-滑动滑块关闭。
4若手机屏幕有贴膜，请查看是否贴膜所导致，可以撕下贴膜尝试，
5请备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心检测。
尊敬的三星用户您好：
如需切换卡1/卡2拨打电话，请操作：待机页面-滑动屏幕顶帘菜单-先选择SIM卡1或SIM卡2卡标，然后进入联系人中选择号码拨打即可。若之前选择的是SIM卡1,则该号码是以卡1拨打出去的。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
手机的拨号界面，输入#0#，输入完之后就会进入手机测试界面也就是lcdtest界面。
第一行为显示屏三原色测试，red红，green绿，blue蓝，进入之后就能看到全色的手机三原色显示状况。
receiver、vibration分别是生意和震动测试，mega cam 和front cam 分别是后前摄像头。其它的几个硬件测试我就不介绍了。
尊敬的三星用户您好：
若手机无法拨打电话，建议您：
1查看手机是否处于飞行模式。
2检查手机信号是否稳定。若网络信号不好或无信号，请将手机关机重启，重新搜索网络。若无效，建议取出SIM卡重新插入尝试。
3检查手机是否有足够余额。
4若是可以拨打某些固定号码，检查是否启动了固定拨号功能，建议禁用该功能。操作：
待机界面-手机-菜单键-通话设定（设定-通话）-其他设置-固定拨号号码-启动固定拨号-点击禁用该功能。
注：禁用固定拨号时提示PIN2码，此密码需要联系网络运营商咨询。
5检查是否设置了呼叫限制功能，操作：待机-手机-菜单-通话设定-其他设置-呼叫限制-去电/来电-禁用（需要输入设置呼叫限制时输入的密码），设置完成即可取消呼叫限制。
6更换其他SIM卡。
7将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置（设定--重置/隐私权/个人--恢复出厂设置）。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。
具体服务中心查询请访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
尊敬的三星用户您好：应答振动：当被叫用户应答电话时，呼叫者手机会振动。请按以下步骤操作：待机页面，点击手机-点击手机左下角虚拟菜单键，选择“通话设定”-来电提示-通话振动-应答振动三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
