你说的ec这款软件主要是针对业务员个人如何去联系客户，是一款沟通交流软件。不能算是CRM系统。
CRM系统是属于企业管理软件，用于整个企业的销售管理。
实施CRM系统的目的是整合客户企业和员工资源，优化业务流程，尽可能挖掘每一个客户的终身价值。
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观辰CRM系统应用功能涵盖：客户管理、销售管理、订单合同、财务/税务、HR人事管理、OA
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是的。微信账单里有个ec收款每个月都有，可以在上方点击选择要查询的月份，点击后就会显示出当月的账单总的信息。微信（WeChat）是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，由张小龙所带领的腾讯广州研发中心产品团队打造。
腾讯EC是互联网时代的客户营销平台，通过QQ、微信、邮件、电话等沟通工具帮助企业连接客户，在实时的客户关系网上系统化地开展销售工作，促交，全面提升销售业绩。
腾讯公司成立于1998年11月，是中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一，成立十年多以来，腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态，公司主要产品有IM软件、网络游戏、门户网站以及相关增值产品。2011年8月，腾讯公司斥巨资投资深圳市六度人和科技有限公司的主打产品腾讯EC。
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腾讯EC能够帮助企业实现以下功能：
1、大量地开发和积累客户
使用腾讯EC，能够高效地与大量客户进行QQ、电话、手机、邮件等沟通，所有沟通轨迹都会自动记录，并即时提醒销售备注，持续为企业积累客户资源，形成庞大的、可持续跟进的客户库。
2、有策略地跟进客户
基于海量的客户资源，腾讯EC的“策略跟进”系统帮助每个销售员系统化地跟进客户，所有客户就会持续地收到资讯和问候，逐步熟悉您的产品、信任您的销售、有需求时首先想到您的企业。
3、可视化的销售过程
使用腾讯EC后，无序的销售活动变成了可控、可见的系统化工作，销售过程中的所有客户资料、动态和联系轨迹都会自动记录，生成各种数据报表，销售管理者可以随时随地查看，采用可视化的方式管控客户、经营企业。
腾讯EC能为企业实现的价值
1、让销售业绩不断攀升
客户资源是通过销售活动获得的，使用腾讯EC，让每个销售都能学会并养成“持续经营客户”的好习惯，企业不断量产优秀销售员，优质客户就会越来越多，自然就会源源不断地获得订单。
2、让客户有需求时首先找你
客户是兵家必争之地，使用腾讯EC，企业可以与所有客户保持紧密相连，维系信任、忠诚的关系，客户有需求时第一时间想到您，而不是想到您的竞争对手，让您在竞争激烈的商业环境中脱颖而出。
3、让客户成为企业的活资产
客户是企业最重要的资产，使用腾讯EC，企业经营过程中需要不断收集客户，围绕持续的积累客户进行各种销售活动，批量地将潜在客户转变为成交客户、忠诚客户，持续为企业创造价值。
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