建议进行以下操作：
1更换手机壁纸尝试。
2重启手机尝试，可能是手机软件出现暂时性错误。
3备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定
4问题依然存在，建议携带手机至当地的三星售后服务中心进行检测。
三星tab s7+手写笔的平板是不需要贴膜的。
三星平板不贴膜也是没有影响的，自己平常使用的时候注意不要用尖锐的物品去刮屏幕就可以了。平板的屏幕比较大，跟手机的不一样，所以就算贴了钢化膜摔到地上它照样会烂。所以他不贴膜不会影响什么。就是注意不要把屏幕刮花就可以了。
平板贴膜的选择：
现在市面上贴膜按类型主要分为高清膜、防指纹膜、镜面膜三种。高清膜透光率达到95%以上，表面平滑，能够还原最原始的色彩，亮度不下降，是我们比较推荐的。
很多用户选择防指纹膜，它又优势不假，可以防手汗、手油、指纹，但颗粒感严重，透光率不到75%，画面暗淡失色。至于镜面膜，很多女生喜欢，价格比一般的贵，材质厚，但透光率只有50%，容易反光，触感差，典型的华而不实。
此种情况，需要对手机实物进行现场检测后判断。建议将手机送至就近的服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件、是否在包修范围。
根据三包条例，手机从购买日期计算，
1在7天之内如果出现性能性故障，可以进行退机、换机 、维修。
2在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。
3机器购买超过15天在一年之内，机器出现性能性故障整机包修一年。
4若没有购机发票，可以按照出厂日期包修15个月。
包修范围：属下列情况之一的移动电话机商品，不实行三包，但可以实行合理的收费修理：
1超过三包有效期的；
2无三包凭证及有效发货票的，但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外；
3三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；
4未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；
5非承担三包的修理者拆动造成损坏的；
6因不可抗力造成损坏的；
7由于使用者使用不当（如坠落、挤压、进液等）而造成损坏的机器；
8使用非三星原厂配件，而导致手机发生故障的。
