如果游戏或者应用在使用过程中出现卡顿或其他问题，建议：
1关机，可以同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
2手机在运行部分高端或大型的游戏软件时，对手机配置要求较高，游戏在运行时可能由于缓存不足，导致运行时出现不流畅的现象。建议您尽量关闭其他后台应用程序。
3检查是否使用所有游戏时均出现此情况。有可能是该游戏/软件版本和手机软件存在兼容性，建议将此游戏/软件卸载删除，重新下载其他版本。
4若运行所有游戏时均出现较卡的情况，请备份手机中数据，然后恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测
三星手机支持大部分安卓版本应用的安装及使用，应用的显示质量，有多方面影响，其中第三方应用开发时需要的最低硬件配置要求及系统版本等因素都会影响应用是否能够正常使用。
如果游戏显示不正常，建议按照以下方法操作：
1建议将此软件卸载重新安装尝试。
2更换其他版本尝试。
3进入游戏设置界面，查看是否有分辨率设置
4其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能正常运行，是与手机系统存在兼容性问题。
手机下载安装的第三方应用出现问题,无法正常使用，建议按照以下方法操作：
1关闭重新启动该应用。
2建议将此软件卸载重新安装尝试。
3更换其他版本尝试。
4更新下手机系统版本后安装尝试
5备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置后重新安装尝试
6若恢复出厂后依旧无法使用，同时其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能正常运行，是与手机系统存在兼容性问题。
建议将手机送至就近的服务中心进行检测及进一步处理
三星s7edge属高端配置手机了，基本目前所有的游戏都是可以畅快的运行的，王者荣耀也可以放心的玩。
三星Galaxy S7 edge是三星于2016年2月22日发布的新产品，采用了三星自家的双曲面屏幕设计，分辨率采用2K级别。2016年4月初在中国发布。2016年12月，三星Galaxy S7 edge智能手机荣获年度卓越产品大奖。
屏幕主屏分辨率： 2560x1440像素；屏幕像素密度：534ppi；Always on常亮显示屏。
硬件操作系统： Android 60（2017年2月三星正式推送安卓70系统）；核心数： 四核；CPU型号： 高通 骁龙820（部分地区为三星自家的Exynos 8890）；CPU频率： 215GHz（大双核）、16GHz（小双核）；GPU型号： 高通 Adreno530。
《王者荣耀》是由腾讯游戏开发并运行的一款运营在Android、IOS平台上的MOBA类手机游戏，于2015年11月26日在Android、IOS平台上正式公测。
对于系统的配置要求是安卓40以上的手机就可以运行。对于高画质的配置要求达到以下标准即可：
(19201080) 高画质：
开角色描边（推荐配置）
骁龙625/helio p20
开角色描边（完美运行）
骁龙650/麒麟950/满血heliox20
——————————
60帧流畅配置：
骁龙650/麒麟950/满血heliox20/猎户座7420
60帧完美配置（稳如泰山）
骁龙660/骁龙820/麒麟960/猎户座8890
60帧上天配置（比泰山还稳）
骁龙835/猎户座8895
所以，从以上参数来看，三星Galaxy S7 edge是可以完美运行最高画质的王者荣耀的。
一、如果S7手机需要下载安装软件应用，建议尝试：
1使用手机功能表中自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载安装(下载安卓版本格式为apk)
2使用电脑下载APK格式的安装包，连接数据线传输至手机，操作手机在应用程序-我的文件中找到安装包，运行后点击安装按钮
3下载完成后点击下载的应用，根据软件手机界面中软件安装提示点击安装即可
二、如果出现无法安装使用，建议按照以下方法尝试：
1建议将此软件卸载重新安装尝试。
2手机未开启未知来源：设定-安全-未知来源打钩，然后重新安装尝试；
3若其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能可能与手机系统存在兼容性问题。
4更新下手机系统版本后安装尝试
三、如果是安装后无法使用，建议按照以下方法操作：
1建议将此软件卸载重新安装尝试。
2更换其他版本尝试。
3更新下手机系统版本后安装尝试
4备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置后重新安装尝试
5若恢复出厂后依旧无法使用，同时其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能正常运行，是与手机系统存在兼容性问题
建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
