我的note2也出现过这种问题。
先检查你是不是停机欠费了。
如果都不是，那你就
打开手机的设定》应用程序管理器》选择“全部”（手机屏幕从右向左拉动）》找到最后一个应用comsecandroidprovidersdownloads》点击启用comsecandroidprovidersdownloads》 重启手机。你的手机内置浏览器就可以下载文件了，浏览器也可以上网了。
这个是老版系统，新版手机在“应用程序管理器”估计也能找到comsecandroidprovidersdownloads这个应用。
若手机没有信号，建议您：
1关机重启重新搜索网络尝试。
2建议关机取出SIM卡，使用橡皮擦拭SIM卡芯片，然后重新安装。
4若无效，请更换其他位置尝试，排除是否由于所处位置信号覆盖不佳导致。
5将网络模式更改为3G或2G尝试（不选择自动连接模式）。
6更换其他SIM卡尝试。
7更新手机系统版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据（联系人、信息、等）。
若上述操作后依然没有信号或显示紧急呼叫，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您参考以下内容：
1顶帘移动数据数据打开，关闭WLAN开关
2如果条件允许，更换其它SIM卡测试。
3设置-更多网络-移动网络-接入点名称-菜单键-重置为默认设置
4重新开关机尝试
5更新下手机系统版本后查看是否改善
6备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若故障依旧，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心查询请访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
