若手机不能安装软件/游戏，建议：
1设定-安全-未知来源-打钩。
2可能是下载的软件安装包不完整，请重新下载安装。
3可能是安装软件的版本低于现有版本、或者软件兼容性问题所导致，请更换其他版本或者其他软件再次下载安装。
4安卓手机支持的软件格式为APK，可以更换其他方式下载软件。如：
1)使用手机功能表中自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载安装。
2)使用手机自带三星应用商店，搜索安装需要的软件。
3)手机或电脑中安装91助手、360助手等，通过此类软件查找需要的软件并下载尝试。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，三星手机I9168支持屏幕截图功能，操作方法如下：在待机状态下，同时按住屏幕下方的HOME键和机身右侧上方的电源键2秒左右，屏幕闪动后松手即可截图。截好的可以通过以下步骤查看:1在待机页面下，点击应用程序。2点击我的文件。3点击sdcard0。4选择Pictures。5点击Screenshots，所有手机屏幕截图将会显示。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
若I9168I手机不能充电，建议按照以下操作方法尝试：
1关机取出电池，使用棉签擦拭电池和手机接触点。
2使用原厂充电器连接家用电源充电。
3更换电源插座尝试。
4若条件允许，更换电池尝试。
5若手机可以正常开机使用，建议备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若按照以上方法问题依然存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。由于不能充电的情况可能是电池、充电接口、充电器等原因造成，为了提供更有针对性的帮助，需要专业的售后工程师帮助检测后处理。
1先给电脑安装与当前手机类型相匹配的驱动程序。通常情况下，三星手机USB驱动程序都是通用的。因此只需要上网搜索并下载“三星手机usb驱动官方版”即可。下载完成后，进行解压，由于可执行文件，因此双击进行安装即可。
2下来，就需要上网搜索与手机类型相匹配的ROM包。通常比较简单的方法是直接在百度搜索框中直接进行搜索即可。在此，小编以“三星SCH-i509”为例进行讲解。通过为网上查找，该ROM的下载地址见参考资料处，需要的朋友可去下载使用。。
3将下载后的文件进行解压，查看内部的文件，则必须包含以下文件：OPS类型文件，ROM包文件MD5以及odin刷机程序。如果缺少其中的某一文件，则需要在网上搜索下载。
4当所有文件准备好以后，就可以开机进行刷机操作啦。关闭手机，然后同时按住“音量-”和“电源”键不放，直到手机出现紫色的屏幕提示时放开，接着按一下“音量+”就进入安卓机器人的刷机准备状态。
5接下来运行“Odin Multi Downloader”程序，同时用USB数据线将手机与电脑相连，如果发现程序窗口中出现**的提示，表现手机驱动正确安装，且电脑与手机连接成功。否则需要重新安装手机驱动程序。
6然后勾选“Auto Reboot”和“Protect OPS”两项，同时点击“OPS”按钮，定位并打开已下载好的OPS文件。同理，点击“PHONE”按钮定位并打开MD5文件，此时程序就会对MD5文件进行校验，以确保ROM文件的完整性。
7检测完成后，就可以直接点击“Start”按钮执行刷机操作啦。期间手机可能会重新数次。总的刷机时间大概是4到7分钟。
8刷机完成后，程序主界面会显示“PASS”字样，此时青蛙刷机成功。
您好：
根据您的描述建议您操作以下方法：
1、同时按住Home键加电源键
截图保存位置：我的文件-所有文件-Device storage-Pictures-Screenshots文件夹中
2、设定-我的设备-辅助功能-开启 助理菜单-点击屏幕上显示的白色方框-截取屏幕
截图保存位置：我的文件-所有文件-Device
storage-Pictures-Screenshots文件夹中
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