三星手机Note2进入工程模式（recovery）方法：手机home键+开机键+音量下键同时长按3-5秒出现：
按音量上键后能进入的一个界面(工程模式)：
三星手机恢复出厂设置操作方法：进入设定-个人-重置-恢复出厂设定-重置设备。操作完成后机器将会自动重启。如下图：
1在待机页面下，点击选择设定。
2向上滑动屏幕，点击备份与重置。
3点击恢复出厂设置。
4点击重置设备。
5点击全部删除。
完成上述操作后，待手机自动重启后就成功恢复出厂设置了。
注：三星手机/平板电脑工程模式（recovery）是指可以在机器后台进行软件添加、更改、删除等动作的操作状态，自行操作容易造成手机/平板电脑系统的不稳定，如果您的手机/平板电脑出现问题，建议您将机器送至三星售后服务中心，由工程师帮忙检查处理。
尊敬的三星用户：
若手机开机后无法进入系统页面，出现卡屏、死机的情况，建议：
1请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；若是可拆卸电池手机，请长按电源键8-10秒重启机器，若无效，请关机后将电池取出重新插入。
2若重启机器后问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
注：若按照步骤1操作后机器可以正常开机，建议您按照以下方式优化手机：
1设定-关于手机-系统更新-更新，检查是否有系统更新推送，将手机升级到最新版本。
2若手机支持智能管理器或内存管理器，建议关闭不需要自动运行的应用程序（建议将即时通讯类APP如微信、QQ等自启动设为“开”）。
一：搜索不到无线信号
1、在机会允许的情况下;重启无线路由器;看能否解决问题
2、在请确定手机在无线网络覆盖范围内，点击“扫描”刷新无线网络列表
3、通过网线将电脑和路由器相连，登录路由器的管理界面
4、在无线设置——基本设置，信道在1~11之间，无线功能已开启，并重启路由器。
二：搜索到无线信号，连接不成功怎么办
1、无线连接不成功可能是由于无线密码等参数设置不正确导致。中新输入密钥尝试
2、请确定无线路由器并未开启无线MAC地址过滤功能;;无线设置——无线MAC地址过滤，将无线MAC地址过滤功能关闭无线设置——无线MAC地址过滤，将无线MAC地址过滤功能关闭
三：无线连接成功，无法打开网页怎么办
首先先检查路由器是否与外网连通，登录路由器管理界面，在运行状态—WAN口状态处看，若为0，请按照路由器快速设置指南书重新设置一遍。
2、如果电脑能上网，手机不能;查看无线路由器的ssid号是否中文;如果是改为字母加数字;手机有时候不能有效的识别中文：
3、如果上述还无法解决：我们给手机设置静态ip
4、无线路由器支持的无线设备在15-20台之间；当连接的无线设备超过最大数目时，虽然你是连接上了无线；但是你是无线上网的；这时候你可以拔掉无线路由器电源；10分钟以后开启无线路由器
为了更针对性的了解并解决N7102手机出现的问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。
不建议再自行操作，以免问题扩大的情况。
这是线刷官方固件才进的页面，下音量键+HOME+关机键。
你的是国行吗？韩版？带锁吗？这是不能随便刷的，要找专门的包。
如果是欧版港版，很简单，你去手机中国的三星7100论坛，下个港版官方的N7100ZSALJ7的固件包（这个官方包舒心省电），电脑装三星专门驱动，然后下ODIN，数据线一连，进这个页面，再上音量键，OK。论坛有教程。
你这是假砖，线刷个官方包就行。第三方包要卡刷，得刷入CWM，如果不喜欢官方，暂时等救砖成功再刷入第三方。
