尊敬的三星用户您好:
建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修,服务中心地址及****请您访问:
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
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根据您的描述,由于网络中无法帮助您判断具体原因,建议您携带包修卡,购机发票和手机到就近的三星手机客服检测手机。具体情况以客服检测为准。具体当地服务中心请点击以下链接查看:http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
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若您的设备出现硬件故障,为了减少损失,不建议您自行拆机,三星手机出现问题,请将设备送至服务中心,由专业的工程师进行检测判断。
三星服务中心地址信息/客服电话,可通过以下方法进行查询:请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示:若您所在城市没有服务中心,请先联系周边城市售后服务中心,询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。