若您需切换手机输入方法，建议您依次点击设定-语言和输入（语言和键盘）-三星中文输入法右侧的齿轮图标，进入三星中文输入法设置，以中文键盘类型为例，点击“中文”，根据需要选择相关输入法方式即可。
如需切换到自行下载的第三方输入法方式：
1激活安装的第三方输入法。操作：设定-语音和输入-勾选第三方输入法。
2在输入法状态时，滑动顶部通知栏-选择输入法-在所需输入法后面打点即可。
重新开关机后尝试。
如果机身插有外置SD卡，取出后观察。
备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等）。
恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）如果恢复出厂设置问题依然存在。
建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请。
如果先前手机又开启USB调试功能的。
可以用刷机大师、刷机精灵一类的刷机软件来解锁。
用数据线连接电脑，打开软件，先自动安装驱动，然后进入软件里面的工具箱，找到解锁功能，很快就能解锁了。
如果先前没有开启usb调试，通过双清也能解决，但是数据会清空掉。
手机关机，同时按住音量上+电源键不放 进入安卓的rec模式，音量上下移动，电源键确认，分别选择wipe data和wipe cache2个选项，都选择yes，即为双清了。
执行完之后选择第一个reboot system now 重启手机就能正常进入系统了。
还有一种有许多人也是听说过，那就是ADB解锁。
是利用电脑的CMD命令向手机发送一系列指令清除的方法。
刷机大师一类的软件就是按照这个原理来的，只不过不需要手动而已，也是需要手机开启usb调试才行，归为第一类。
手机内置输入法打不开时，请参考以下步骤操作：
1重启手机。
2设定-(一般/更多)-应用程序管理器-全部-三星中文输入法(三星输入法)-清除数据。
3卸载近期安装的第三方软件。
4备份数据，再恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
手机内置输入法打不开时，请参考以下步骤操作：1重启手机。2设定-(一般/更多)-应用程序管理器-全部-三星中文输入法(三星输入法)-清除数据。3卸载近期安装的第三方软件。4备份数据，再恢复出厂设置尝试。若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
