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小米承诺：如因产品质量问题，凭厂商授权服务中心的检测证明，享受7日内退货，手机类15天换货、电视30日内换货，在质保期内享受1年内免费维修等三包服务！
（注：部分商品由厂家提供售后，或者服务周期存在日期差异，具体详则请查看对应品类的售后政策说明）。
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大家电，如：小米电视，净水器，空气净化器、空调、平衡车等产品）提供售后上门服务，联系人工客服预约上门服务。
注：因质量问题发生的退换货情况，由小米公司承担退换货物流费用，需要您先行垫付，小米公司凭您的付费发票进行报销，报销金额最高上限15 元/单。
笔记本、扫地机器人、无人机、90分金属旅行箱、电饭煲、智米直流变频落地扇，快递费报销最高为30元。退货用户，在货品验收无误后，一周内为您办理退款，在线支付的用户会将款项原路返还退回至您的支付账号中。
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