您好，感谢使用三星手机！
请尝试以下操作：
1电话卡需开通GPRS上网业务。查询电话：移动10086,联通10010
2确认手机数据是否开启:用手滑下屏幕顶帘，把“移动数据”点为绿色。
3在待机页面下，点击左下角编辑键-设定-更多-移动网络-接入点名称-点击左下方编辑键-重置为默认设定。
4若操作后仍不能上网，建议将手机重启尝试。
注：如果上述操作都无法解决不能上网的问题，请您换其他卡尝试或换个时间段再尝试。
欢迎在三星平台提问，祝您生活愉快！
若三星手机提示"互联网已停止"，建议：
1关机重启。
2若使用的是安卓41或以上系统，建议检查是否关闭了互联网功能。操作：设定-（一般/更多）应用程序管理器-全部-互联网-点击右上角"启动"。
3若使用的是自带的浏览器，建议进入设定-应用程序管理器-全部-互联网（浏览器）-清除数据。
4待机页面-应用程序-设定-（一般/更多）-应用程序管理器-全部-菜单键-重置应用程序偏好。
5卸载近期下载安装的第三方软件尝试。
6若无效，请备份手机中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置（设定-重置/隐私权-恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
您好：
根据您的描述，建议您：
1手机设定-安全-未知来源打钩，重新安装尝试
2检查手机存储器是否有足够的存储空间
3检查软件格式是否正确，支持的软件格式为APK
4使用手机功能表中自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载安装
5使用电脑下载APK格式的安装包，连接数据线传输至手机，操作手机在应用程序-我的文件中找到安装包，运行后点击安装按钮
6先下载一个市场类软件，常见的有安卓市场，机锋市场等等，之后使用此款软件下载其他程序，但是可能消耗流量较大，建议您在连接无线网的情况下使用
欢迎访问三星服务预约：
https://support-cnsamsungcom/suppor
如果三星手机无法进行数据流量上网，建议进行以下步骤操作： 1、检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭。 使用手机数据上网功能，电话卡需开通数据流量上网业务。可以联系电话卡当地的网络供应商，开通数据流量上网业务。 2、检查“移动数据”开关是否开启。 用手指向下滑动屏幕顶帘，把“移动数据”点为绿色。 3、请更换其他电话卡尝试 4、也可以换个时间段或网络环境再尝试。 5、备份手机数据（电话簿、短信、等），将手机恢复出厂设置 若故障依旧，建议将手机送至就近的服务中心进行检测维修
如果三星S3手机无法连接无线网络，请对应以下常出现的几种情况，尝试操作：
1若之前可以连接，现在无法连接：
1）关闭无线网络重新搜索尝试；
2）检查输入的无线网络密码是否正确。
2若首次无法连接或无法连接公共无线网络：
确认同一无线网络下的其他设备连接是否正常，无线网络是否设置了连接限制。
3若无法连接中文名称的无线网络：
由于设备兼容性问题，部分中文名称或特殊符号的无线网络可能无法连接，建议将无线网络名称改为英文。
4若出现搜索不到或报错、超时等情况：
请检查路由器连接是否正常（无法连接猫），将手机和路由器关机重启后再连接尝试。
5若以上操作均无效，建议备份重要数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
由于没有提供具体的机型，这样无法提供针对性的资料，以三星I9500手机为例，该型号支持联通3G网络。如果需要使用3G网络，需要插入联通手机卡使用，如果无法搜索到联通3G网络。建议您按照如下步骤尝试操作： 1重新开关下手机2待机画面点击应用程序-设定-更多网络/更多设置-移动网络-网络模式-选择仅WCDMA或自动3更换一张SIM卡试试4备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
我的note2也出现过这种问题。
先检查你是不是停机欠费了。
再看你的移动网络有没有打开。
如果都不是，那你就
打开手机的设定》应用程序管理器》选择“全部”（手机屏幕从右向左拉动）》找到最后一个应用comsecandroidprovidersdownloads》点击启用comsecandroidprovidersdownloads》 重启手机。你的手机内置浏览器就可以下载文件了，浏览器也可以上网了。
这个是老版系统，新版手机在“应用程序管理器”估计也能找到comsecandroidprovidersdownloads这个应用。
