1重新开关机后尝试
2卸载近期安装的第三方软件后观察，初步排除是否为软件冲突，如手机管家、游戏等软件。
3备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）
如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
若是三星手机屏幕出现阴影、重影、显示不全等问题，建议：
1重启手机尝试。
2若无效，请您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心检测。
三星服务中心：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
