您好：
根据您的描述，可以尝试以下方法：
1看一下是否有无线开关，（如：Fn键+F12）
2检查无线网卡是否禁用，右键我的电脑点击管理—点击设备管理器—点击网络适配器—右击你的无线网卡—点属性—点启用设备。
3到三星官方网站上的售后服务里查找到你的笔记本型号，在驱动里下载无线网卡驱动并安装。
4请备份重要资料后，重做系统安装官方驱动。
5若以上做法无效，请携带购买凭证到正规三星维修站检测维修。
三星服务中心地址：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎参加三星百度平台调查问卷：http://wwwdiaochaquancn/s/31G7T
您好：
根据您的描述：
1检测无线网卡驱动是否正常。打开设备管理器，看设备管理器中是否有带有**叹号或者问号的设备。
2驱动有问题，请您到三星官网重新下载无线网卡驱动程序， 三星下载中心地址：http://wwwsamsungcom/cn/support/download/supportDownloadMaindo
请搜索笔记本型号下载
3也有可能系统问题，如果您的机型带有正版系统备份，开机按F4进入还原界面，选择恢复即可（备份好重要数据，机器若运行正常只还原C盘文件）
4查看路由器，重启路由器。恢复默认状态，重新设置路由器尝试。
5如果以上方法无法解决您的机器问题，建议您携带购买凭证到三星维修中心由工程师为您检测维修。
三星服务中心地址：
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
三星关怀为您提供便捷服务：http://supportsamsungcomcn/app-car
