首先看两个设备是否都具有蓝牙功能（如果是电脑还需要正确安装蓝牙驱动）；其次看设备是否打开蓝牙功能（不打开的话设备不能被找到）；再次还要成功连接两个设备（一般要用到PIN码和配对码。PIN码一般是“0000”或“1234”，配对码是当下设置并使用的，两个设备要求配对必须一致）；第四、传送距离一般不得超过10米，否则传送会中断；第五、传送成功会有成功提示，只需在接收方找到文件即可打开（一般在“我的文件”的bluetooth文件夹中）；第五、选中要传输的文件，在菜单中选“分享”，再选择“蓝牙”，然后按提示操作，如操作正确会有传输成功完成的提示。
祝好运！
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，连接蓝牙耳机时手机上操作：设定--蓝牙--滑动滑块为绿色，点击蓝牙，进入设定，查看我的设备是否打钩了，打钩后会显示“对所有附近的蓝牙设备可见”，再扫描，此时蓝牙耳机需处于可连接状态（蓝牙耳机连接方法可参考说明书），看可否连接。蓝牙耳机与手机也存在兼容性的可能，建议选购时先试一下。或者也可以联系服务中心工程师帮您连接。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
应该是连接的方式不对。
蓝牙和手机的详细连接步骤如下：
1,手机打开蓝牙功能，进去搜索蓝牙耳机状态。
2,使蓝牙耳机在开机状态，需要长按蓝牙耳机的接听键。
3,直到指示灯：蓝灯红灯交替闪烁再松开。
4,这个时候蓝牙耳机和手机会再次进入匹对。
5,手机连接蓝牙耳机，如有提示需要输入pin码，默认为1234或0000 ；
6,注意手机和蓝牙距离要在10米内。
等手机上面显示此蓝牙型号设备后，点击确定即可连接使用了。
建议：
1打开蓝牙耳机开关，具体建议查看蓝牙耳机说明书。
2打开蓝牙开关后，需要进入搜索模式才可以进行蓝牙连接，长按接听键，指示灯为蓝色常亮。
3进入手机的设定-蓝牙-开启蓝牙-搜索需要的设备连接即可。
4若按照以上方法问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师进行检测。
您好：
根据您的描述，三星GALAXY S4支持使用蓝牙耳机听歌；三星HM1300蓝牙耳机仅支持接听电话的功能，不支持在耳机上播放歌曲；若您想要使用蓝牙耳机听音乐，请更换立体声耳机。
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