1是否设置了自动开机/关机功能；
2针对电池可拆卸的手机，您可关机取出电池，使用棉签清洁电池金属触点尝试；
3备份好手机重要资料，重置手机；
以上方法均无效，请您携带三包凭证和手机到三星服务中心检测。
手机做为精密电子产品，建议在5-35摄氏度的环境下使用，而且手机在运行大型游戏时会发烫这是正常的，发热的主要原因是处理器高速运转产生热量。
如果三星手机出现自动关机的情况，建议操作：
1查看手机电池电量是否较低，建议连接原装数据线充电一段时间尝试。
2若无效，查看手机开机后是否可以正常使用。部分手机支持自动开/关机功能，建议关闭尝试：设置-备份与重置-自动开/关机-自动关机-关闭
3如无效，建议备份手机中数据（联系人、照片、信息等），将手机恢复出厂设置后再次观察是否会出现同样的问题。
4若手机电池可拆卸，尝试更换其他原装电池，排除是否为电池问题。
若上述操作后问题依然存在或手机开机后无法正常使用，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
1、确认电池与手机电池连接器的接触是否可靠、正常。如果发现比较松，就存在导致自动关机的隐患，此时可以采用加“垫”的方式改善两者之间的接触；
2、电池内部镍带或者保护板与电芯间的链接存在虚焊现象，也会导致供电不稳定，自动关机，此时建议更换电池；
3、主板故障，通常是CPU、存储器或者PM电源管理有问题，导致供电不稳定，此时需要送修；
4、软件故障，因为软件运行出现BUG，内部机制自动判定重新启动，所以会发现经常自动关机，重新启动，可以重新升级一版软件试试看；
5、可能是系统中存在某些应用程序干扰了系统的正常运行，尤其是某些获得root权限的程序，因此为了手机的系统安全，不要随意使用root权限；
6、可能是个人在使用过程中，误删了系统文件，可以通过重新安装当前完整版系统解决。
手机出现自动关机的情况，请按以下步骤逐步尝试：
1、是否设置了自动开机/关机功能；
2、针对电池可拆卸的手机，您可关机取出电池，使用棉签清洁电池金属触点尝试；
3、备份好手机重要资料，重置手机；
三星集团是韩国最大的跨国企业集团，同时也是上市企业全球500强，三星集团包括众多的国际下属企业，旗下子公司有：三星电子、三星物产、三星航空、三星人寿保险等等，业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。 三星集团成立于1938年，由李秉喆创办。三星集团是家族企业，李氏家族世袭，旗下各个三星产业均为家族产业，并由家族中的其他成员管理，集团***已传至 李氏第三代，李健熙为现任集团会长，其子李在镕任三星电子副会长。
手机会出现自动关机可能有以下原因：
1手机没电了，请充电或更换电池尝试；
2电池和手机接触不良，可以将电池取出重新安装；
3设置了自动关机，请检查一下手机设置并取消该项设置再试；
4手机故障，可以带到手机售后维修部去检查一下。
如果手机出现自动关机的情况，建议您：
1查看手机电池电量是否较低，建议连接原装数据线充电一段时间尝试。
2若无效，查看手机开机后是否可以正常使用。部分手机支持自动开/关机功能，建议关闭尝试：设置-备份与重置-自动开/关机-自动关机-关闭
3如无效，建议备份手机中数据（联系人、照片、信息等），将手机恢复出厂设置后再次观察是否会出现同样的问题。
4若手机电池可拆卸，尝试更换其他原装电池，排除是否为电池问题。
若上述操作后问题依然存在或手机开机后无法正常使用，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
三星手机出现自动关机的情况，建议： 1若手机电池电量不足手机会自动关机，建议您多充一会电尝试。 2若电量充足依然出现自动关机的情况，有可能是软件兼容性导致的，若多次出现自动关机状况，建议将近期安装的第三方软件删除，排除是否和下载的软件有关。 3请备份手机重要数据，恢复出厂设置 4若问题依然存在，由于该机型电池无法自行拆卸，建议您携带上购机发票、包修卡和平板到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
原因：
1．锂电内的保护电路作用过度灵敏，因此电流一大就断电。
2．电池本身已老化。
3．电池接触位的金属片有污物，造成电源接触不良。
4．电池与手机之间的接合位容易松动。
解决方法
系统固件升级法：
从官方网站下载KIES软件，这个软件能很安全的连接手机。
2 插入手机，保持手机开启了USB数据开启，不要在锁屏状态下。
3 运行KIES会出现数据，证明手机跟软件已经连接成功。软件提示固件比官方的老，提示升级，点击确认。
4 升级前记得备份好里面的资料，确保安全。点击开始升级。
