可以尝试:
1重启手机
2检查SD卡插入是否到位或正确
3取出SD卡,用橡皮清洁SD卡的金属触点后,插入手机尝试
4更换一张SD卡试试(是否SD卡已老化或坏损)
若问题依然存在,请将机器送到三星服务中心,由工程师检查机器。
若手机无法识别内存卡,建议您:
1重新插拔SD卡后重启机器尝试。
2若依然无法识别SD卡,建议将SD卡放置到其他手机中是否可以识别。
3若可以识别,请将SD卡中的内容备份,将SD卡格式化后再次放置您的手机中。
4若依然无法识别,可能SD卡和设备存在兼容性问题,建议更换其他SD卡或将SD卡连接电脑,备份数据后,将SD卡格式选择为FAT/FAT32/exFAT尝试。
5若无效,请查看手机系统是否有新版本,备份手机中数据后,更新系统尝试。
6若仍无法使用,备份手机中重要数据,恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的售后服务中心,由专业的工程师帮您检测。
内存卡还是SIM卡
内存卡:可能是手机的问题,也可能是内存卡的问题;
SIM卡:
S5系列手机不读SIM卡,建议您按照如下步骤尝试操作:
1重新开关机,如果为电信定制机,联通卡需要插入插卡槽2(副卡槽)
2取出SIM,用橡皮清洁SIM卡金属触点。(是否是sim卡接触不良)
3更换一张SIM卡试试(是否sim卡已老化或坏损)
4备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置
若问题依然存在,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议您按照如下步骤尝试操作:
1重新开关机,检查手机卡是否插入到位及插入方向是否正确
2取出SIM,用橡皮清洁SIM卡金属触点。(是否是sim卡接触不良)
3更换一张SIM卡试试(是否sim卡已老化或坏损)
4备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置
若问题依然存在,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心查询请访问:
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
尊敬的三星用户您好:
智能手机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突,病毒,缓存过量的占用,硬件等问题都会引起死机现象。
建议您:
1如果机身插有外置SD卡,取出测试。排除SD卡性能不良造成
2卸载死机前操作的第三方软件测试,排除第三方软件与手机不兼容导致
3备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置
若故障依旧,建议您携带购机发票,包修卡将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修,具体服务中心查询请访问:
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
您好:
您可以尝试:
1重启手机
2检查SD卡插入是否到位或正确
3取出SD卡,用橡皮清洁SD卡的金属触点后,插入手机尝试
4更换一张SD卡试试(是否SD卡已老化或坏损)
若问题依然存在,请您将机器送到三星服务中心,由工程师检查机器。具体服务中心查询请访问:http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星服务预约:
http://wwwsamsungcomcn/pre-booking
您好,根据您的描述,建议您:
1请取出SD卡后重新插入尝试。
2若无效,将此SD卡放入到其他设备中,观察是否可以正常使用,排除是否为SD卡问题。
3若放置到其他手机中可以正常使用,请备份SD卡中数据,将SD卡格式化尝试(注意:如是使用电脑进行格式,请在鼠标右键后选格式化-文件系统-FAT32或FAT)。
4若无效,更新手机系统版本尝试:请进入设置-关于手机(关于设备)-软件更新(系统更新)-更新(升级前请备份设备中数据)。
5更换其他内存卡尝试。
若问题依然存在,建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。