您好, 感谢您支持三星产品!
三星GT-I-9128手机上市版本为Android 40以上系统,为了提高手机运行速度,内存和内置硬盘是合并的,不允许将软件安装到SD卡中,建议您:
1将手机内存储的软件数据包以及手机多媒体文件移动至外置SD卡
2照相机更改照片、视频存储路径,打开照相机-设定-存储器-存储卡
3更改浏览器下载路径:打开浏览器-菜单键-设置-下载路径更改为外置SD卡
希望可以帮助到您,祝您生活愉快!
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容:http://supportsamsungcomcn
通过您的描述,建议您尝试以下操作:
1用线充充电一段时间尝试开机,或者更换一块相同型号的手机电池。
2将SIM卡和SD卡同时取出,然后再尝试开机。
建议您取出SIM卡及外置SD卡,后重新开关机后尝试,
3请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时,长按住菜单键(左触摸感应按键)直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手,进入设置里卸载一些自行下载的应用程序后,关机重新开机尝试。
4若卸载应用程序后还是问题依旧,可以按照以上方式操作进入“安全模式”后备份数据(例如:联系人、短信、照片等),恢复出厂设置
若问题依旧,为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测,服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。服务中心地址及****请您访问:http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
该手机的ROM和内置硬盘是一体的,不支持把应用程序安装移动到外置sd卡上。建议您移动多媒体资料文件(照片、音乐、录音、**等)至外置内存卡中,来有效释放手机内存:
1打开我的文件-选择需要移动的文件夹-长按住不松手-移动至-外置内存卡extsdcard中。
2如果是照相机/摄像机拍摄的/视频,可提前设置存储路径为内存卡,打开照相机/摄像机-设置-存储卡。
3如果是手机下载文件,建议您在浏览器中更改存储路径:互联网-菜单键-设定-高级设定-默认存储器-存储卡