尊敬的三星用户您好：
1关闭USB调试尝试。
2检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查该软件版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
3可能是由于电脑中缺少USB驱动，建议在电脑中安装Kies软件。Kies下载链接：
http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
若您使用的手机或平板电脑采用的是安卓43操作系统，请下载安装Kies3版本。
4若已经安装Kies软件，请打开Kies，点击工具-解决连接故障（连接问题诊断），重装驱动尝试。
5下滑手机屏幕顶帘，查看通知栏是否有提示“已连接为媒体设备”-勾选“媒体设备MTP”。
6若依然无效，请重启手机和电脑。
7更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
8关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
9有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
您好：
三星安卓手机播放歌曲显示歌词，建议您按照以下步骤操作：1在歌曲播放界面-菜单键-更多-设置-歌词-打钩（此歌词并非下载的lrc文件，需要在电脑中用鼠标右键点击该歌曲-摘要-高级-点击歌词处手动添加(内容自己写)， 写好后确定，在播放时会显示歌词。（注：不支持自动滚动，需要手动调节）2安装第三方的音乐播放器（天天动听、酷狗音乐等apk格式）欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
