三星公司的发展史

新手学堂016

三星公司的发展史,第1张

三星公司的发展史如下:

1、李秉哲于1938年在韩国大邱创立了三星。该公司最初是韩国一家食品出口商,向中国出口鱼干和面粉等商品。

2、三星于50年代至60年代开始涉足其他业务,包括人寿保险和纺织

3、三星电子创立于1969年。该公司最初生产电视机。

4、三星于80年代开始进一步关注电子行业。1989年,三星与英国石油合作,成立三星BP化学。

5、1995年,三星推出了第一款手机。1999年,三星发布第一款支持连接至互联网的手机。

6、三星于21世纪初开始生产高清电视机。该公司随后开始生产蓝光播放器和其他家庭影院设备。

7、在2010年的巴塞罗那移动世界大会上,三星推出了首款旗舰级Android智能手机GalaxyS。

8、在2013年的拉斯维加斯消费电子展上,三星展示了电视机的未来发展。该公司全新的智能电视机能够分析有线电视或卫星电视公司提供的节目信息。

没有任何手机能超越三星,中国人买的人少原因是定价过高,水货还是有大量人买的,因为水货便宜,三星成为全球最大手机厂商,绝不是偶然的!群众眼睛是雪亮的,不是靠吹捧就能行的!

一、三星手机全球排第一

说真的,三星这几年也就是在中国销量不行了,从全球来看,还是第一名的,并且短时间来看,没有厂商可以超过它,三星不行,华为也不行。

如上图所示,2019年三星销量为2965亿台,华为2385亿台,相当近6000万台,份额相差5%。并且三星保持全球第一,已经很多年了。

二、三星在中国销量下滑的原因

那么为何这么牛的三星在中国不行了?其实早5年前,三星是中国市场的冠军,最高时也达到了25%左右的份额,约占中国市场4分之一。

后来一方面是国产机崛起,以性价比和三星拼,另外三星NOTE7爆炸,对中国市场的态度,让大家寒心。

更重要的是,这几年国产替代潮来袭,很多人将买国产手机和爱国绑在了一起,这样国产机雄起了,三星败退。

三、手机界综合水平三星是最强的,拥有最完整的供应链

另外不黑不吹,如果论手机界的综合能力,三星其实是最强的,拥有最完整的供应链。三星可以实现芯片的自研、自产,不需要别人代工。

三星还可以自己生产OLED屏,自己生产内存,同时OLED屏全球第一,内存全球第一,其它厂商都要来求三星。

所以说起来三星综合实力最强,华为、苹果都比不上它,未来三星的第一名,预计还能长期保持下去的。

s9+用到s20 不好用早就倒戈了。特别s10 s20这两代产品,对于手出汗的我指纹解锁真的太友善了,完全无障碍。看不惯豁牙屏,虽然身边人用三星手机不多。但是知道适合自己才是重要的。11pro也很好,但是未必适合自己。

好不好的 S7 7年了 还用着呢[捂脸] 就是去年把屏磕裂了一个缝 [泣不成声] 想换个新手机 也不知道换个啥款的 不明白[害羞] 不想用曲屏的了

这么跟你说吧,就目前手机来说,要么你就ios苹果,要么你就三星旗舰,至于s系列还是not系列看自己喜好,其他都是浮云

三星手机,曾经在国内也是和苹果唯一抗衡的品牌。而他在中国从曾经的行业大哥到如今的落魄小弟,仅仅用了不到5年时间。

三星手机:仍然是世界第一

先来给三星正个名,虽然在中国市场已经几乎消失,但是在全世界仍然是大哥大。根据3月份权威机构counterpoint的数据,三星手机全球市场占有率219%,而苹果仅有144%,华为位居第三,占比132%。

三星在中国

在2013年,三星手机在中国的销量占比仍然是20%以上,牢牢占领着头把交椅,在行业里可以说呼风唤雨。而仅仅过了4年时间,2017年,三星手机的中国市场占有率仅仅剩下了2%,这期间到底发生了什么?

国产手机的突飞猛进

从2011年开始,小米手机成为国产手机一个里程碑,随后国产手机行业发生了巨大变化,从“中华酷联”慢慢过渡到小米,魅族,锤子等一系列互联网品牌时代,而OPPO和VIVO的异军突起,再一次彻底激活了国产手机市场。

国产品牌的高性价比让中国用户能够很快的享受到智能手机带来的便利,而三星在拥抱本土市场的变化上显然不足,无论从定价,渠道上都被国产手机胜出一筹,中国品牌在低中高端市场都有了自己的品牌。

而且,同时作为安卓阵营,三星没有了苹果手机的先天优势,而自身的品牌基调和全球战略也拖累了其在中国的发展。

没有几年时间,三星在中国市场就陷入了一片竞争对手的围剿之中,败下阵来。

Note7 爆炸门

要说竞争残酷是外部因素,2016年发生的“Note7电池爆炸”事件,给三星手机在全球市场上来了重重一拳,一时间,国内外航空公司都不允许有Note7手机的旅客乘坐飞机。

而此时,三星做出了最错误的决定,在对其他国家的Note7手机召回的同时,对最大的中国市场却不召回,而是在9月初正常发布了国行版的Note7,先不说是否真正不需要召回,三星在此次危机公关的手段上,显得极其粗糙,并没有更认真的对待中国市场的反应。

到了10月份,中国用户也纷纷爆出爆炸事件,三星才不得不又召回国行版的Note7,这次事件算是彻底伤害了中国用户。

韩国的任性

几乎是在Note7爆炸门中国发酵的同时,2016年9月底,韩国宣布确定萨德导弹的部署位置,引来中国的一直抗议。这一波抵制韩国的运动,三星作为韩国的领头品牌势必成为重点关注对象。

自身产品缺陷+外部竞争激烈,再加上反对的民意,三星手机在中国彻底走向了没落。

最后,公正的说,三星手机的质量没有问题,但是目前的定位确实尴尬,同等价格段可以选择苹果手机,稍微便宜些买到的华为手机也绝不次于三星,同时还有大量的中国品牌提供给不同需求的用户,三星在中国市场确实没有优势,短时间内很难翻身。

目前正在用三星S10E感觉还不错。

三星是世界上手机销量的最大的品牌,全球手机行业的绝大部分利润被苹果和三星所瓜分。但由于自身的原因,导致三星在中国的销量变得很小很小,已经被归到了“other”的行列了。

三星在中国市场的辉煌过去

三星在中国市场最辉煌的2013年,三星的市场份额超过了20%现在大家耳熟能详的手机品牌在三星面前压根就不值一提:华为才确定了自己的发展战略,吹响了向高端市场进军的号角;OV两厂在线下与金立进行最后的缠斗;名不见经传小米品牌还在蓄力当中。

当时三星的S系列和Note系列,是唯二能够抢夺苹果市场份额的存在。Note系列的大屏设计,更是引领了手机业的大屏化趋势,始终坚持小屏设计的苹果,最终也在iPhone6时代推出了

其首款大屏产品iPhone6 plus。

当时的三星在中国市场可谓是呼风唤雨,已然成为了高端手机代名词。

在中国市场的转折

正是由于三星在中国市场取得了巨大成功,才为后面的没落埋下了伏笔,正可谓是爬得越高,摔得越惨!

三星在中国市场的转折点出现在2016年,2016年“Note7爆炸门”事件,彻底将三星在中国的市场机遇炸得粉碎。

2016年8月19日,Note7手机在全球范围内开始发售,但在不到10天的时间内,接连收到了35位用户反映有关新手机充电发热、起火甚至爆炸等问题的反馈。2016年9月2日,三星宣布在全球已召回销售的250万台,但是却把中国排除在外。2016年9月14日,三星在被中国质监总局约谈之后,才把中国市场作为第二批召回名单内。

面对态度如此傲慢的三星公司,中国消费者和手机厂商用实际行动给三星上了一课:2017年上半年发布的旗舰机型S8在全球范围内销量突破2000万台,但中国市场只有30万台,17年的第四季度三星的市场份额爆降至2%以下;三星丢失的市场份额,迅速被华米OV所瓜分,从此在中国市场一蹶不振。2019年,三星在中国的市场份额已不足1%。

依然在大量的赚着中国手机用户的钱

虽然三星手机业务在中国的发展已降至冰点,但是三星却用另一种形式,依然在源源不断地赚取着中国手机市场的利润,三星是世界上唯一一个,可以独立生产手机所需大部分零部件的公司:拥有全球最先进的AMOLED屏幕生产技术、控制着全球内存芯片销售价格、世界领先的芯片设计和制造技术……

虽然三星已经无法在手机整机销售市场上与中国手机厂商向抗衡,但却是中国厂商无法避开的供货商。

三十年河东,三十年河西!市场竞争没有永恒的强者,只有对消费者始终抱有一颗敬畏之心,才能在激烈的市场竞争中长久的立于不败之地!

再少少的过Sony吗?哈哈哈,我就是独爱索尼大法

note7爆炸,吓走一波;

对国内外消费者态度截然不同,恶心走一波;

定价太高,价格跳水,屏蔽一波;

国产机崛起,抢走一波。

没多少人买了。

  三星手机在中国市场的定价分析

  第一部分:前言

  三星手机在中国以中高端市场为目标,采用市场导向定价、质量定价、声望定价等定价策略,同时与相应的营销策略相匹配,在中国中高端市场上占下了一席之地。相对于诺基亚、摩托罗拉的产品与价格双管齐下的战略,三星手机越过价格战的沼泽,用不断推陈出新的产品来与对手比拼,并取得了卓越的成绩。本文就以下五个部分对三星手机在中国市场的定价策略进行分析:

  三星手机在中国的环境分析及总体战略

  三星手机在中国市场的定价策略(市场导向法、质量定价法)

  三星手机的新产品定价策略(撇脂定价)

  与定价相关的其他营销策略(渠道策略、品牌策略)

  定价策略的优劣势评价

  第二部分:三星手机在中国的环境分析及总体战略

  中国手机市场趋势分析

  在台湾中华资通科技公司最新的统计显示,中国2004年第二季度手机销售较第一季度出现大幅下滑,从第一季度的1740万部下降至1645万部。手机销售收入也从第一季度的26823亿元下降至25354亿元。

  据我国信息产业部的统计数据也显示,国内手机市场确实在飞速下滑。2004年3月,全国新增移动电话用户7978万;4月,新增用户数下降到5445万;5月,仅为3549万。对比以前的数据,即使在SARS肆虐的2003年5月,全国新增移动电话用户还高达4339万。

  据中国本土调查公司赛迪顾问的统计,中国手机销量在2001年和2002年分别同比增长519%和318%。2003年回落至181%,2004年预计只增长15%。

  以上所有的数据都意味着中国手机市场高速增长的神话即将破灭,中国手机市场进入了一个平稳增长期,或者说由成长期进入了成熟期。

  中国手机销量排名

  据国家信息产业部的数据分析,2001年以前中国手机市场份额长期为摩托罗拉,诺基亚,西门子等国外品牌占领。从2002年开始,国产品牌波导、TCL开始挤进了前五名。2002年中国手机市场销量前五名为:

  排名品牌销量

  单位:万

  1摩托罗拉18724

  2诺基亚113474

  3波导67855

  4TCL53053

  5西门子291

  到了2003年,中国手机销量发生了较大变化。国内品牌波导的手机销量跃到榜首,而德国的老牌手机生产商西门子被韩国三星手机取代,排名第十。三星手机以飞跃的速度提升到中国市场的第五名。

  名次

  品牌

  销量

  市场占有

  GSM销量

  CDMA销量

  1

  波导

  1,03108

  1397%

  1,00221

  2887

  2

  摩托罗拉

  99108

  1343%

  79905

  19203

  3

  诺基亚

  98408

  1334%

  96962

  1446

  4

  TCL

  65253

  884%

  63131

  2122

  5

  三星

  63333

  858%

  43798

  19535

  而在2004年上半年的数据统计中,三星手机与摩托罗拉,诺基亚一起挤进三强,上半年的手机销量为334万部,市场份额上升到987%。

  种种的数据表明,三星手机已经攻占了中国的市场,并成功地分到一块大蛋糕。虽然它的市场占有率并不及诺基亚和摩托罗拉,但是其强劲的上升的后劲使诺基亚和摩托罗拉都如临大敌,并且三星的利润率达到了22%,这使得三星的盈利大大超过其他竞争对手,有一个对比,日本著名的索尼公司一年的利润还不及三星一个季度的三分之一。这表明了一个商业厂家的胜利,这种胜利当然实际上是由产品定价带来的,在下面的环节中我们将会围绕三星手机的定价来展开论述。

  三星在中国的背景分析

  自1992年中韩正式建交后,三星电子于1992年8月在中国惠州投资建立了三星电子有限公司(SEHZ)。此后,三星电子不断加大在中国的投资与合作,截止到2002年,在华累计投资额已达26亿美金,成为对中国投资最大的韩国企业。

  亚洲金融危机之后,三星逐渐积累了中国市场的经验,结论是:三星在中国市场生产和销售低端产品无利可图,必须转向品质优异的高端家电产品,同时开始推进数码事业战略──将数字技术融入家电产品,并大力拓展新的高端数码产品市场。这一策略也符合总部进军高端市场的转型。事实证明,这一策略大获成功,1999年,三星电子全面实现扭亏为盈。

  三星在中国的手机销售主要是GSM和CDMA两种。但是由于三星在国内手机市场设厂投资太晚,当GSM手机生产销售的牌照被诺基亚分完后,三星GSM手机只能通过进口方式或者走私的方式进入国内市场,当然走私行为并非三星所为,而是三星的区域代理所为。作为三星手机大中华区(包括台港和内地)的总代理,耀科国际(0143HK)前董事会主席施争辉就曾在广东被查证偷逃税款高过104亿的走私大案。

  直到2003年1月2号,三星集团战略规划部朴青石在接受记者电话采访时才正式承认三星拿到了GSM手机的内销许可证。这也就意味着三星已经扫除了在国内市场直接制造并销售手机的主要障碍,在所有的手续完成之后,三星在天津的生产基地生产好手机之后将可以直接通过自己的销售渠道铺到全国各地手机市场。

  而CDMA的生产则是通过与科健合作获得销售牌照,从而霸占了中国CDMA30%的市场份额的。

  三星手机在中国的总战略

  三星在华投资战略的最大改变来自于李相铉,他提出不再把中国作为制造中心,而要使中国成为三星的市场和品牌中心。2003年是推行新战略的第一年,三星电子在中国国内的销售额达到65亿美元,占到中国总营业额的三分之二,其中“数码战略的贡献不小”。李相铉十分认同三星会长李健熙提出的21世纪的两个关键词:数码和中国。李健熙认为,在21世纪不了解中国、不了解数码,就绝不可能成为一流的企业。

  严格地说,三星在中国的移动市场遇到了很多限制,让我们很难迅速扩大销售量。不过,三星的目标是要成为世界第一的手提电话供应商,所以,对三星来说,加强高端产品的销售和打造品牌比卖出更多的手机更加重要。

  2003年,三星主宰了中国的CDMA电话销售,而这种形势在2004年会继续,但是三星希望可以进一步扩大对对手的领先优势。由于中国本土品牌冒起得相当快,目前更占有了40%的市场,三星计划针对特定市场发布更多的中高端手机。与此同时,三星希望打造高端产品的形象以吸引消费者的注意力。中国市场预计会占到今年公司全球销售的15%。开发中高端手机可以说是让三星市场份额增长的唯一方法。三星推出中低端类型的手机时,市场的反应和我们的预期不符。根据这个经验,三星要向市场下游走并不简单。

  第三部分:三星手机定价分析

  三星手机的成本分析 

  在全球IT业低迷不振的环境中三星电子的表现可谓亮丽非常,究其原因,应归功于三星集团的多元化经营策略。三星集团旗下众企业虽各有一片天,但彼此间又能互相扶助,以三星手机为例,它就配备了三星SDI制造的LCD显示屏,从而大大节省了成本,扩大了利润空间。

  支撑三星电子手机业务的功臣,非三星SDI莫属。三星SDI的手机用高端STN LCD面板,效果与TFT-LCD相当,耗电量却不到后者的一半,更重要的是,其价格也较TFT-LCD便宜30%。

  在低成本、高价格的产品策略推动下,三星手机业务大获成功,并带动三星SDI的手机用面板市场占有率不断提升,在2002年第二季度突破了24%,使其成为手机面板市场龙头。

  三星电子在中国的半导体、手机、等离子和液晶技术以及显示器、笔记本电脑等 IT 业务之间形成了互补的业务结构,各个业务部门之间可以形成非常有机的合作关系,而且整个业务的分布也非常有利。这对于三星手机的成本控制具有重大的作用。

  三星手机的顾客分析

  三星手机的成功是汲取了其他产品失败的教训。众所周知,三星最早进入中国市场的是其电视机和电冰箱等普通家电产品,定位在低端市场。1998年,三星设在苏州的洗衣机工厂销售量比1997年增加了一倍多,达到32000台,然而却亏损了210万美元,是1997年的五倍。1999年,工厂开始生产新潮高档洗衣机。2000年,销售量达到17万台并实现了盈利。从这件事上三星开始明白,中国市场的需求呈现多样化,一部分人的购买力在迅速提高。在中国的大城市,已经有数百万消费者有能力花钱购买质量和时尚。

  在对中国的消费市场做了仔细的分析后,三星公司在手机市场开拓上,采取了走高端路线的发展思路。在三星眼里,目标市场并不是所有13亿的中国人,而是具备很强购买力的4亿中国人,这4亿人中有4000万到6000万人具备比韩国人更高的消费能力。因此,三星手机把年收入在3500美元以上的中国消费者作为最直接的用户并将最终将目标市场锁定在22岁-35岁的年轻白领阶层。因为这部分人既有消费能力,又勇于尝试新事物,是手机主要消费群。而且,由于这部分用户群收入稳定,具有一定的经济实力,最能成为三星手机忠实的客户。因此,三星将手机的品牌定位在高档与时尚。

  三星之所以选择时尚白领消费人群作为其产品的消费定位,不仅仅是出于这部分人有稳定的收入和消费心理的考虑,而是因为这部分消费群体在很大程度上代表了中国未来消费的价值取向。比较其他品牌侧重价格战而言,三星将一种价位策略转变为一种“价值”策略,这不能不说是其明智之处。

  三星手机的竞争优势分析

  三星电子在中国的目标是2005年实现销售收入 140亿美元,2010年达到400亿美元,这意味著三星要在接下来的7年时间里获得20%的平均年增长率。三星具备了冲击这个目标的诸多优势:

  作为一家来自中国近邻韩国的公司,与欧美企业相比,三星更容易理解中国的文化;

  三星有一套良好的管理系统;

  三星电子在中国的半导体、手机、等离子和液晶技术以及显示器、笔记本电脑等 IT 业务之间形成了互补的业务结构,各个业务部门之间可以形成非常有机的合作关系,而且整个业务的分布也非常有利;

  集团最高层对中国非常关注,得到的支持很多。

  第四部分:三星手机在中国的定价策略

  市场导向定价法

  三星电子在制定详细的价格策略的时候,不是以产品成本为定价依据,而是以市场为导向,根据市场提供的信息,估算出目标消费者愿意花多少钱来购买这款产品觉得是物有所值的,来确定其销售价格。

  三星电子非常聪明地抓住了中国手机市场的消费特点。在中国,手机消费者看重的并不是手机具有多少先进的功能,而是手机的品牌,地位,时尚设计,屏幕色彩,铃声等一系列肤浅的表现在公众面前的重要功能。在中国,手机甚至比一个人的服饰更加代表一个人的地位,所以才会出现一些人穿着廉价的破旧鞋子却还要去购买一台3000元的手机的情况。因此,三星电子花大力气在这些方面的研发,并且坚持产品的高端路线。在中国手机价格战越来越激烈,诺基亚摩托罗拉等手机巨头都不得不大幅降价的时候,三星还是处变不惊,坚持其在中国的市场定位,以高度危险的自信态度,比同类手机高1/3的价格,强调质量与高端品牌战略,但是反而受到了市场的追捧。当然,三星也针对同行的竞争策略将一些老旧机型稍微降价,还推出几款价位在1500元左右的中端机型,来阻碍对手市场的发展,并且取得一定的效果,但是这也震撼不了其雄踞高端市场,并且持续高卖热卖的地位。

  以质量为基础的定价

  三星手机坚持高质量的策略,它解释说高于同行30%的定价是因为它的产品为消费者提供了较高的附加价值。在2004年博鳌论坛上,韩国三星手机最高主管李基泰就三星手机的质量问题回答记者问:“我们提供了世界上最好的产品质量,最重要的是通过我们内部的产品可靠性测试,这个是世界上最苛刻的检测。我们在德国的一个手机专业的媒体调查中,在2002年三星手机在返修率方面是世界上最低的。事实上我们产品非常良好的质量全球的媒体都有所报道,有媒体甚至报道在2吨重的汽车压过后或者是火烧和洗衣机浸泡之后,我们的手机仍然可以工作。”

  三星手机曾经一度被指责为“花瓶”,并因其质量问题屡屡受到消费者质疑,但是这种言论只能存在于九十年代中期的历史里。三星电子痛下决心一把火烧掉了这些低劣产品,一心要生产出质量最好的手机,并将产品命名为Any Call手机,意思是在任何地方任何时间都能通话的手机。设计精巧时尚,功能先进和注重品质已经成为Any Call的内涵。

  三星电子公司拥有自己的生产设备,而不是采取外包的策略。1997年以前,三星电子还必须从索尼购买芯片,但是自从把索尼作为自己赶超的目标后,三星不惜重金建设自己强大的研发队伍,在技术上虚心地向日本人学习,最终突破了技术门槛,现在三星在技术上已成为世界顶尖级的技术创新公司,包括手机技术。目前在全球手机市场上,消费者公认的最漂亮,最受欢迎的手机不是索尼而是三星,这完全颠覆了索尼在消费电子领域顶尖角色的图景。

  现在的三星电子却已经拥有了同行都不得不承认的先进的研制能力和生产技术。三星的CDMA技术在世界上排名第一,而在其他厂商都在研制3G手机的时候,它已经率先在研制4G,期望在往后的技术竞争中继续领先。2004年3月份,三星电子宣布今年将在全球投入33亿美元用于新产品研发。三星早已明白,技术专利掌握在谁手里已经变得更重要,它坚决寻求的更是将企业进入市场发展的这个命门掌握在自己手里。方正集团董事长魏新感触最深的是:“三星所有的事情都在追求掌握自己的知识产权,锲而不舍,自己没有研发出来的技术,三星就用资本去换技术,不受制于任何人。”对于研发的巨额投入使得三星的很多产品成为世界第一,三星电子的年研发费用超过40亿美元,三星的专利申请连续多年排在世界前10位,也主导着很多行业标准。三星的目标是在设计的业务领域做到最强,起到技术领跑者的作用,所以三星电子在CDMA、GSM方面的研发投入都超过10%。

  它的质量不单包括技术方面的过硬,还包括了个性化的服务。全球手机制造商没有一家能像三星一样体恤消费者,提供消费者深为喜欢,个性化的手机设计。第一款双屏手机,T108的蛋壳设计,和弦铃声,旋影概念,女性手机概念,这些都是在我们身边实实在在地热了一把的手机产品,给消费者带来更多什么是时尚手机的因素和体验。它的定价完全符合年轻时尚又具有品味的消费群体的需求。所以说三星在设计方面处于世界第一的地位是名至实归。

  以拥有的技术为资本,三星手机在制定高价策略的时候同时也提供了一个与之匹配的高质量,以及个性化的服务,真正做到符合消费者的需求,而不会被动地为增加销量降低自己的价格,因为降价大多时候都会降低质量,还会严重影响到品牌的形象,以及后上市产品的定价。

  第五部分:三星手机的新产品定价策略

  三星手机的新产品一贯实行撇脂定价。所谓撇脂定价,是指在产品生命周期的最初阶段,把产品的价格定得很高,以攫取最大利润,有如从鲜奶中撇取奶油。这种定价方式是有据可证的。因为三星是市场的领跑者,所以它有能力制定溢价策略。其他跟进者或模仿者只能采取其他策略,如高质量产品采用中等价格,一般质量产品对应一般价格等。

  三星公司有一个著名的“生鱼片”理论,即在市场竞争展开之前把最先进的产品推向市场,放到零售架上。这样,就能赚取由额外的时间差带来的高价格。三星认为,在市场上只要迟到2个月,就毫无竞争优势可言,就如同第2天销售的生鱼片。所以,从新上市的产品中攫取尽可能多的利润,是三星的必然做法,当市场上跟风的产品上来以后,三星的价格就会下降得比较多,这主要是受产品生命周期定价的影响,一般三星为了维护高端的形象是很少受竞争者的影响而将价格调低的。

  第六部分:与定价相关的其他策略

  渠道管理

  进入中国手机市场较晚的三星,目前在渠道策略上似乎有些“落后”。不仅比不上国内厂商在全国有几十个、上百个自己的省市级办事处和数以万计的终端卖场的督导、促销员,即便和从国内厂商那儿学了乖、在渠道操作上已经细化很多的欧美厂商相比,三星目前的渠道策略也显得有些“原始”:仍然以分产品国包销制为核心,而且全国代理商的数量,包括GSM和CDMA手机加起来,不超过10家。三星手机的渠道销售模式实行代理制,而且大多数是分机型分区域包销,即一个或几个机型只授给一个或几个代理商承包销售,厂家设立办事处,指导市场工作。三星手机分机型分区域分别授权于深圳全网、北京百利丰、深圳爱施德电讯、鹰泰数码等公司包销。

  三星在早期的市场竞争中看中的,第一是市场占有率,第二是利润。保障市场占有率的关键是代理商对品牌的忠诚度;而利润的增长,核心的影响指标是出货量的增长和价格的稳定。这就不得不在增加渠道数量的同时,提高渠道影响力,所以采用机型包销是比较有效的办法。三星采用“代理制”的销售模式,无疑对培养代理商的品牌忠诚度。维持渠道及市场地位的稳定起到了莫大的作用。但是这种操作方式还有很多不利的方面,由于各区域包销商之间提货价位的差异等各种因素的影响,“窜货”成为国外厂商最头疼的问题,“窜货猛于虎”,对市场的稳定大大不利。

  品牌管理

  据美国《商业周刊》与世界著名品牌调查公司Interbrand公布的2003年度世界品牌价值排名100强名单,三星电子榜上有名,并再度成为全球品牌价值上升最快的公司,以108亿美元排名第25位。三年来,三星的品牌价值以惊人的速度翻了一倍,由2001年的52亿美元上升到2003年的108亿美元。同时品牌价值排名从2001年的42位,到2002年的34位,到2003年的25位。

  三星品牌战略的第一要素,就是有一个最好的领导产品,即所谓战略性的旗舰产品,做“世界第一”。三星手机在这方面做的很好,三星开发了世界上第一个商业用途的CDMA手机,然后又开发了世界上第一个CDMA2000手机,今年2月又开发了一个“世界电话”———把CDMA和GSM两项技术合并起来的产品。当然,这种“世界第一”,还可以利用数字兼容,向相关行业跨越,比如三星在1999年开发了世界第一个可视电话,还有世界上第一个MP3手机,还有摄像手机等,都是行业领导产品。领先产品、“世界第一”的好处是,三星电子就很容易在世界市场上引起广泛关注。

  其次是对运动赞助的热衷。三星特别热衷体育营销及赞助活动,特别是奥林匹克的伙伴营销,在增强三星电子的品牌力量上发挥了重要作用,比如雅典奥运会、北京奥运会,三星电子都是赞助商。三星连续四期的TOP计划,使其与可口可乐,柯达等这样的世界顶级品牌一起同台表演,一起展示给全球的观众,这大大帮助了三星跻身于世界一流品牌的行列中。除此之外,三星还赞助了一些国家杯、世界锦标赛、高尔夫锦标赛以及其他的一些体育赛事。

  正如一位业内人士评价三星所说:“三星命运的改变,主要得益于其在品牌管理方面的才能。”波士顿咨询公司的报告表明,2002年不包括韩国在内,三星的手机广告支出高达24亿元人民币。三星成为1988年、2000年和2001年夏季奥运会和2002年冬季奥运会的全球赞助商,通过奥林匹克运动会进行宣传推广,使它在美国市场上的销售增长了311%。

  良好的国际品牌形象为三星在手机领域的宏伟目标实现汇聚了无穷劲的人气,打下了坚实的品牌基础。

  第七部分:定价优势劣势评价

  三星手机在中国市场地位是十分微妙和尴尬的,国内三星手机水货泛滥,据说北京市场上有七成的三星手机为水货。由于采取地域定价的策略,三星手机在不同国家定价的差别非常大,中国市场的价格比国外的要贵好多。这就形成水货的强烈需求。如果朋友的水货的三星手机只要一千多元,他显然很难接受两千多元甚至三千的行货价格。因此,水货的大量存在对行货的销售影响是无形而又巨大的,如果三星不正视这个问题,将会深刻地影响到其在中国市场的地位。

  以市场为导向的定价是在充分考虑消费者愿意支付的价格后制定出来的。但是随着国内手机厂商的实力增强,其质量日益提高和功能的完善,以及向韩国厂商购买专利技术,模仿韩国手机的设计风格等等发展历程,国产手机与三星手机抗衡的能力越来越强。中国的手机厂家有一个优势就是价格,他们一些相当优秀的产品所需要的价格只是三星的二分之一。这可能会吸引一部分三星的潜在购买者去购买。而享受了实实在在的优惠之后的消费者对于三星高价策略的认同和忠诚度会有所降低,通过口头宣传影响其他的消费者,造成不良的口碑效应。并且现在手机更新换代的速度可以用日新月异来形容,消费者愿意为一款手机付出的价格可能越来越少,除非它有卓越的性能和良好的创意。但是我们可以看到,目前三星的手机多以升级版为主,以S308为例,以它为经典原版而升级到S408、S508、S608。它们并没有实质性的性能改动,创意和功能升级方面非常匮乏,但是却依靠升级来延续它该系列产品的成长期或者成熟期,持续其高价格,这对于忠诚消费者一则是目不暇接,无法追随三星的脚步,二来产品更新换代太快,购买一款行货手机后落伍的速度加快,容易造成忠诚顾客的叛逃。

  我国手机市场已经向纯粹的买方市场靠近,而买方市场格局是一种以消费者为主的格局,是一种受低价需求约束的格局。而且,市场经济运作的核心机制正是价格机制,从目前手机市场来看,今后价格策略在配置资源方面将起到关键作用,所以对于厂商而言,完全不必讳言降价。在价格战横行的环境下,只守着质量这个优势似乎并不能很好地吸引消费者的眼光。在高端市场上降价,无疑会自贬身份,然而不降价,却有可能失去一定的市场份额,陷入挨打局面。三星究竟会做出何种应对决策呢?我们拭目以待。

旗下子公司包含:三星电子、三星SDI、三星SDS、三星电机、三星重工和三星生命等。

三星在中国主要经营产品包括:三星手机、电视、数码影音、电脑办公及BSV液晶拼接屏等产品。

电子

三星电子:主要业务为消费型电子、DRAM 与 NAND Flash,9年营业额约为99兆7000亿韩元。

三星SDI:主要生产太阳能电池、燃料电池、能源储存等。2008年营业额约5兆3028亿韩元。

三星SDS:主要业务为IT相璃基板、等离子过滤器、显像管和玻璃。

三星航空:主要业务为生产三星贝尔427,为贝尔、波音等公司的产品提供服务。

三星半导体:主要业务为生产SD卡,世界最大的存储芯片制造商。

机械

三星重工:主要业务为造船。2008年营业额为10兆6644亿韩元。

三星工程:主要业务为制造电子零件装备、军用飞机零组件(与电子领域重复)。

三星道逹尔:主要业务为制造塑料、化工产品、石油产品。

三星石油化学:主要业务为PTA。

三星精密化学:主要业务为制造电子化学材料、精密化学制品。

三星BP化学:主要业务为制造硝酸、H2、VAM,2008年营业额为3433亿韩元。

金融保险

三星生命保险:主要业务为人寿保险和金融服务,美国《财富》杂志2009年世界500强行列中排名第367位。

三星火灾海上保险:主要业务为人寿保险和金融服务。

三星信用卡:主要业务为信用卡业务,贷款,租赁服务。

三星证券:主要业务为资产管理、中介业务。

三星投资信托管理:主要业务为投资信托,2008年营业额为754亿韩元。

三星风险投资:主要业务为风险投资业务,2008年营业额约110亿韩元。

其他部门

三星物产:主要业务有贸易部门和建设部门,最有名的是建设是世界上最高的摩天大厦哈利法塔和马来西亚的摩天大楼双峰塔。美国《财富》杂志2009年世界500强行列中排名第495位。

三星第一毛织:主要业务为是时装、纺织、化工、电子材料相关。

三星第一广告:主要业务为是广告代理业务,2007年营业额约5146亿韩元。

三星新罗酒店:主要业务为是酒店相关业务,2008年营业额约4950亿韩元。

三星爱宝乐园:位于京畿道龙仁市的游乐园,是韩国第二大游乐园,由庆典世界、加勒比海湾、爱宝乐园赛车场组成。

三星首尔医院:位于韩国首尔的医院,韩国最大、最具影响力的医院,隶属于三星集团。

三星狮:韩国职业棒球捧场数最多的球队,由三星集团出资创建、赞助。

合资企业

S-LCD公司:日本索尼与韩国三星电子共同合资的第8代液晶面板公司,主要为生产液晶电视所需的LCD液晶面板,是索尼旗下BRAVIA系列和三星电子的液晶电视面板主要来源。

三星东芝储存科技公司:日本东芝与韩国三星电子共同合资的数据储存公司,主要为生产光驱。

雷诺三星汽车:法国雷诺汽车与韩国三星汽车公司合资的企业,是韩国第三大车辆制造商。

中央日报:与《朝鲜日报》及《东亚日报》并称“韩国三大报业集团”,由三星集团创办人李秉喆所创立。

人工智能

2018年5月,三星研究院在英国、俄罗斯和加拿大等地陆续开设了三个新的研究中心,加上此前在韩国本土和美国地区所设置的研究院,三星已经在全球范围内布局了五所人工智能研究中心。三星此举正是为了弥补此前在人工智能领域的“颓势”,力争在人工智能平台市场的竞争中占据更加有利的位置。

2018年6月13日,三星宣布在硅谷的三星NEXT业务正式设计了一个新的基金,以投资“解决人工智能问题,并用人工智能解决计算机科学相关问题”的创业公司。这个被命名为“Q Fund”的基金未设置上限,仅投资种子轮和A轮的初创企业,以期望“投资勇于尝试新方法,为未来人工智能奠定基础的人和团队”。