--您好，根据您的描述，三星P3110自带播放器支持3GP/MP4/RM/RMVB格式的视频播放。如果不能正常播放，可能是您的视频片源问题（或者分辨率问题）您可以重新下载视频文件或者其他第三方视频播放器尝试。
希望对您有帮助。
您好：
根据您描述的情况，请操作：
1若出现“secsetupwizard已停止”提示，但其他功能可以正常使用，请操作：
1）设定-应用程序管理器-全部-菜单键-重置应用程序偏好。
2）设定-应用程序管理器-已下载-将近期安装的第三方软件卸载删除。
3）若还是出现同样的提示，请您将手机中数据备份（如：联系人、短信、照片、视频等），然后将手机恢复出厂设置，操作：设置-重置-恢复出厂。
2如果出现“secsetupwizard已停止”提示后不能进入待机界面，请操作：
1）将手机关机重启。
2）尝试进入安全模式。方式：在手机启动的时候，出现手机型号logo的画面，按住左下角菜单键不松手直至左下方显示“安全模式”字样，进入“安全模式”后，进入任务管理器选项，卸载第三方软件。
如果上述方式操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
三星服务中心地址查询：
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星服务预约：
http://wwwsamsungcomcn/pre-booking
1卸载自行安装的应用程序。
2清除平板电脑上网缓存：浏览器-菜单键-设定-隐私和安全-清除缓存、清除历史记录。
3如果是照相机拍摄的或视频，可提前设置存储路径为外置SD卡。操作：打开照相机-设置-存储器-内存卡。
4清除已读取的来电、短信等记录。
5将多媒体文件移动到外置SD卡。
6备份机器中重要数据，恢复出厂设置。
若安卓系统平板电脑无法打开已下载安装的软件/游戏，出现闪退的情况，建议：
1将平板电脑关机重启。
2检查平板电脑是否有足够的运存内存。有些软件或游戏运行时会占用较大的运行内存，若平板电脑运行内存不足，可能会导致游戏或软件无法正常使用。
3卸载部分不经常使用的软件尝试。
4可能是下载的软件版本和平板电脑软件不兼容，建议查找该软件是否有其他版本，更换版本尝试。
5检查软件安装要求是否和平板电脑匹配。由于谷歌之前已经退出中国大陆市场，所以在中国大陆上市的三星平板电脑均不内置Google Play以及其它的Google应用。
谷歌相关应用程序如谷歌框架程序在中国大陆上市的三星平板中中无法安装使用。若下载的软件需要谷歌框架支持，则该软件无法正常安装使用。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您如下尝试：
1首先在电脑中安装kies软件，安装kies软件时平板与电脑不能连接。具体下载地址请您访问：
http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2如果使用KIES连接电脑，需去掉USB勾选。如果使用第三方手机助手，需要勾选USB调试
3用数据线将平板与电脑连接即可
4若不能连接，请检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
5断开平板与电脑的连接，重新打开Kies软件
6更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
7关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
8有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
您好：
根据您的描述，建议您：
1请取下SD卡后再充电尝试。
2使用原厂充电器连接家用电源充电尝试。
3更换电源插座尝试。
4若使用数据线连接电脑充电，将平板电脑关机后再尝试充电。
若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。由于不能充电的情况可能是电池、充电接口、充电器等原因造成，为了给您提供更有针对性的帮助，需要专业的售后工程师帮助检测后处理。
欢迎访问三星关怀：
http://supportsamsungcomcn/app-cares
