首先确定你的是否智能机，如果是而又是最近才发生的话，建议你把最近安装的软件卸载，如果正常了，那就是软件支持不够好，有。要是能格机最好了，不管智能非智能都能还原，还是不行就应该是硬件方面的问题了，那就只有尽快送去维修了。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，智能手机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突，病毒，缓存过量的占用，都会引起自动重启现象。建议您尝试以下方法：
1卸载近期安装的第三方软件，初步排除系统软件冲突原因。
2取出外部SD卡后进行测试是否还有重启现象
3更换电池进行观察
4更新下手机系统版本尝试是否有改善
5备份手机数据（电话簿、短信、等），将手机恢复出厂设置
若通过以上方法问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测
具体服务中心查询请访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
根据描述，如果通话过程中，手机离开屏幕手机屏幕无法自动亮起，建议您按照以下方法尝试：
1，查看手机中是否安装第三方软件导致（如360，腾讯管家等管理类软件），请删除这类软件。
2，确认屏幕上方的距离传感器有没有被挡住或有灰尘异物等。
3，备份手机数据（电话簿、短信、等），将手机恢复出厂设置若上述方式仍然无法解决问题，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
1，手机黑屏算是手机维修中经常容易遇到的故障之一，通常黑屏可以分两种：一种是使用中黑屏，一种是待机黑屏。这里就说说引起黑屏的一些基本原因及解决方法。
2，使用中黑屏大都是由自己下 载的第三方软件引起的，本机自带的鲜少会出现这种情况。也可以细分为两种：一种是此软件本身就有问题，软件自身不稳定啊，或者跟手机系统不匹配之类的，这个很好解决，卸 载即 可；二种就是软件跟软件 之间起冲突，这个解决稍微麻烦点，需要一个软件一个软件安装跟卸载实验 下到底是那个软件的问题找到了就将其卸载，问题基本就能解决。
3，待机中黑屏，说先说说 待机原理，直板机因为大多都有一个省电电路设计:手机长时间检测不到按键触发信号就会 自动关闭屏幕，也就是待机，当需要 使用手机了一按键就会激活省电电路，然后屏目点亮。
4，黑屏的原因往往就是屏幕触发电路延迟 反映了也就是说手机系统已经发出点亮屏幕的指令了但由于电路延迟了没发送成功结果 屏幕就没点亮成功，但手机系统以为已经点亮了，所以就造成了黑屏。
尊敬的三星用户您好：
根据描述，具体设置方法如下：
1在待机页面下，点击应用程序。
2点击设定。
3点击显示。
4点击智能休眠。
5屏幕上显示智能休眠使用说明，点击确定即可
注意：智能休眠功能在以下情形时可能无法运作：
（1）当前部摄像头不能检测面部和眼睛时。
（2）当光源位于您背后或在暗处使用设备时。
（3）前部摄像头用于应用程序时。
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
手机屏幕自动关闭时间不支持设置常亮，可以调节屏幕亮起显示时间，打开设定-显示-屏幕自动关闭-根据选项选择时间即可。
三星部分手机支持智能休眠功能，在您阅读电子书或者浏览网页时通过机器前置摄像头眼部智能识别技术，实现自动保持屏幕亮度的功能。操作：
应用程序-设定-我的设备/控制-智能屏幕-智能休眠/Smart stay（部分手机的设置路径为：设定-显示-Smart stay）。
若手机屏幕背景灯异常如屏幕常亮，建议您：
1设定-显示-屏幕自动关闭-15秒/30秒/1分钟/2分钟/5分钟/10分钟-选择较短时间。
2卸载近期下载安装的第三方软件。
3备份手机重要数据后，恢复出厂设置尝试。
若以上操作后问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心检查。
