通过您的描述,此种情况,建议您取出SIM卡,断开WiFi网络,后重新开关机后尝试,若问题依旧,为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测,服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。
联通合约机按签订的合约规定,在合约期内都是不支持解约或者销户的,要等到合约期到期后才可以办理。如果在合约期内把号码闲置起来不使用,导致因欠费时间过长而销户了,那办理这张手机卡的身份证会在联通有相关记录的,以后再办理联通相关业务得先到这个号码的归属地联通自有营业厅把欠费缴清才可以办理。