三星g35021死机怎么办

新手学堂010

三星g35021死机怎么办,第1张

您好 !

您的三星G3502U手机，开不起机，停留在开机画面,

但电池能充进电

建议按下列步骤进行操作 :

手机充满电, 在関机状态下, 长按 [开机键]  和 [音量+] 键，

进入Recovery模式後， (见下图)

先选择 backup and restore 备份手机数据 

再用光标选择wipe data / factory reset

这样操作后重启手机，便可解决上述问题。

希望这能帮到您  !!

1用线充充电一段时间尝试开机，或者更换一块相同型号的手机电池。

2将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。

3若问题依旧，建议携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修

您好：

根据您的描述，这有可能是安装的第三方软件和手机本机系统不兼容导致的问题，为此我们建议您先卸载旧版本，然后更换其他版本重新安装查看，如果还是出现问题，也可以通过三星KIES升级固件。三星服务中心位置查询： http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask