1查看手机是否支持4G网络。
2是否使用4G业务的手机卡，建议您联系网络运营商开通4G业务。
3查看是否启用4G网络模式：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）网络模式(部分手机不支持更改网络频段)。
4确认所在位置有4G网络覆盖。
5关机重启尝试。
6将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。
可能是所在的环境网络不好，也有可能你没有设置好4G网络。
解决方法：
1检查手机卡是否支持4G网络。
2核实手机是否选择4G网络模式：设置-移动网络-网络模式-4G、3G、2G自动连接/3G、2G自动连接/仅限2G 。
注：插入双卡时，其中一个卡槽支持4G网络，另外一个卡槽支持2G网络。
3确认所在区域是否覆盖4G网络，重启手机、换其他位置尝试。
4若无效，建议备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试；
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
若手机想要使用4G网络，请参考以下信息：1如果您使用的是非4G手机，是无法使用4G网络的。2如果您使用的是4G手机：1)需要使用支持4G业务的SIM卡且当地已经开通4G业务；2)不同型号支持的4G网络不同，需要选择适合所用机型的4G卡。如G9006V支持联通4G网络，G9008V支持移动4G网络，G9009W支持电信4G网络。3)需要开启4G网络，操作：设定-连接-移动网络-网络模式-4G/3G/2G（自动连接）（如果当地覆盖4G网络，手机会自动切换为4G网络）。
三星4G手机如需使用4G网络，建议您1打开手机设定-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G 3G 2G自动连接。2手机卡需要支持4G网络，当手机处于4G网络覆盖范围内，手机会自动连接4G网络。
