微信公众号的运营大数据分析

2023-05-21 22:39:02新手学堂014

微信公众号的运营大数据分析,第1张

微信公众号的运营大数据分析

微信运营，到底是什么鬼东西？周末约了几个朋友聊天，大家讨论微信怎么做，目前大部分都处于迷茫状态，策划好的话题，设计、编辑、发布，然后没人看，然后坚持了大半个月，然后仰天长叹：“滚犊子，微信”。

经过大半年的研究，总结了一些后台数据，给大家分析一下，如何有效利用微信后台数据，有预谋有组织的做微信运营。

第一部分：用户增长来源分析

从上图可以明显的看出，微信用户的增长主要来源于“搜索公众号”和其他，我们先搞清楚这些指标的具体含义。

搜索微信公众号的名称：指通过搜索微信公众号的名称获得关注，比如搜索“人和网”这个名字，在搜索的时候，一直排在第一名，进行外部推广的时候，用户很容易通过搜索找到你。所以取个简单有联想的名字更容易让用户记住，认证比非认证更容易获得用户关注。

其他：大部分账号的粉丝来源，都是“其他”类最多，很多人搞不明白其他是什么，一般包括3个渠道，

1、图文消息标题下蓝色链接。

图文标题下蓝色链接

2、微信公众号二维码：微信可以长按识别二维码大大促使了这个渠道的用户来源，可惜的是目前只有微信可以做到。

3、广点通系统推广：付费推广的一种，据说目前加粉的成本12左右，比活动的性价比要高了。

搜索微信号，因此微信号要足够简洁容易让用户记住，在外部推广的时候用户方便搜索。一般搜索微信ID的占比不是很高，大概也就8%左右，这是一个很奇怪的数据，大部分做推广的时候留下的是微信号，但是用户来源的时候更多是通过公众号名称搜索，可以看出，其实用户对于资讯网站或者社区看到的企业推广信息更多选择公众号名称搜索而不是微信号搜索。

图文消息右上角菜单，这个关注按钮隐藏较深，很多人不知道阅读文章时的右上角按钮里还隐藏了这么多功能，而且需要经过2步才能到公众号介绍页，最坑爹的是这个按钮不是在所有阅读的情况下都会出现，所以后台通过这个关注的几乎为零，也不知道哪些用户习惯这种操作。

名片分享，直接的名片分享，一般是用户通过分享给好友或者朋友圈微群，这个数据占比越高，说明这个号的质量越好，大家愿意主动分享传播。

第二部分：图文阅读分析

图文阅读分析主要包含7个指标：图文页阅读人数、图文页阅读次数、原文页阅读人数、原文页阅读次数、分享转发人数、分享转发次数、微信收藏人数；

分析数据首先需要了解这些指标的含义：

图文页阅读人数：指你发的那条图文消息，有多少人看过。

原文页阅读人数：指的是你添加的原文链接有多少人看过。如果没有加，那么原文页阅读人数就显示为0，更多用于活动的链接宣传，根据统计，一般文章的原文链接点击率非常低。

这里重点看下图文页阅读人数来源，微信后台提供了5个来源渠道：会话、好友转发、朋友圈、腾讯微博、历史消息。

会话：指通过你推送的消息（会话窗口）查看到你的内容，复制链接发送给好友等等。

好友转发：通过转发直接分享给好友，多见于好文，干货，同行之间或者好友之间乐意分享。

朋友圈：这个不用说了，大家都非常熟悉。

腾讯微博：用腾讯微博的不多，所以这个渠道来源少之又少。

历史消息：微信阅读历史文章率不是很高，一般用户更多通过收藏去阅读你的历史文章。

其他：以上四种以外的都是其他，具体怎么来的，其实我也不清楚，反正数据不是很大，所以参考意义也不是很大。

以人和网公众号一篇10万+阅读文章为例，看下用户的阅读来源：

文章阅读量主要来源于用户分享后的朋友圈，标题影响用户打开率，但是无法保证足够多的阅读量，转发才是阅读增长的核心。所以，微信的运营最终还是回到内容的价值。

做好内容，拓展分享渠道，才是获得用户的重点之策。

第三部分：用户属性分析

微信后台提供了性别、语言、省份、城市、终端、机型。这部分根据你针对的用户不同主要起到参考作用，也就是你的推广所获得粉丝是否是你的想要的。

以人和网为例：

从前十的占比情况看，显然符合人和网的人群定位，主要分布与江浙沪北上广，占总用户分布的572%

还有用户机型、性别数据，针对不同的微信做针对性的分析，不同微信的定位人群不一样，在推广以及活动中，需要有效的送达到目标用户，这部分数据就能够提供很多帮助。

第四部分：10万+文章案例分析

10万＋阅读文章6月1日的当天各个时间段转发次数和阅读人数，很明显的看出，在晚上20点到24点，用户分享和阅读是直线上升的，也说明这个时间段阅读微信的人数是最多的。

这个表格是具体的时间段转发和阅读人数，我们重点关注下转发阅读比，这个数据的好处在于避开因为累积分享造成阅读量过高造成的数据误差。表格中凌晨1点到2点的时候比例较高，说明这个时间段分享的人虽然少，但是朋友圈阅读率比较高，大部分人已经关机入睡，部分夜猫子还在刷屏看微信，很少的分享可以获得更高用户到达率。这个数据占比比较高的在中午、晚上，尤其是19点以后，都保持在10%以上，这个时间段用户有更多的时间支配刷微信，也是很多公众号推送文章的高峰期。

现实中，很多微信运营者只是一份工作的诉求，所以大部分选择在临近下班的时候推送图文消息，一方面下班了可以及时回家，一方面感觉下班路上看微信的人比较多，其实这是一种错误的想当然，很多人开车、挤地铁挤公交其实看手机的并不一定就是最多的时间段。所以建议微信运营在晚上20点-22点推送比较好，有些人可能觉得不方便，晚上回家还要开电脑推送文章，其实微信已经有手机端服务了，关注微信公众号助手，就可以通过手机推送了。一般我推送文章时间都在晚上20点左右，或者晚些。

第五部分：10万+文章后台数据

大概一周时间阅读量分布数据

最终阅读量

至于这篇文章怎么操作的，可以查看下人和网以前的文章，有分享过，而且粉丝数量很少的情况下做到的10万+阅读。

第六部分：自媒体推广方式

这是其中一次的推广文章详细列表，这样做的好处有：

1、文末可以做公众号的推广。根据上文分析来看，留下公众号名称比微信号效果更好，不同平台的管理办法不一样，这个要根据实际情况具体对待。

2、可以积累一些媒体资源，跟媒体网站编辑搞好关系，可以不断的扩增你的媒体圈和在行业中的影响力。

3、很多微信运营每天在找优质的素材，如果你能提供比较好的文章，他们也会转载。由于我做的公众号已经被邀请原创。所以转载的公众号排版推广信息都无法修改，有着很好的传播效果。不过根据最近的数据来看，加粉效果不是很好。

部分文章被转载的情况，有些大号进行了转发，阅读量也都还不错，不过对加粉来说效果不是很理想，这部分的用户增长来源渠道为“其他”。

转发公众号的显示效果，点击人和网会直接跳转到人和网公众号，不过似乎这个点击数据效果不是很好，所以腾讯即使做了原创保护功能，但是转载的对于原公众号产生的效果有限，最多是他们知道“人和网”，至于到底是什么东西，还是不知道。或者感兴趣的用户会通过文章最下方的二维码扫描关注，一个大号帮你转发了原创文章，其实对于一个小号来说，还是非常实惠的，所以运营者一定要在内容上下工夫才是王道。

好的内容一定要通过媒体传播出去，尤其是一些垂直权威性的网站，毕竟很多运营者都是通过这些网站寻找优质的素材，前期公众号的传播有限，其他运营者不可能发现你的优质内容，通过外部权威网站就是最好的方法。

当然这个前提是你的文章是原创，这样别人转载对你才有帮助，否则都白谈。

运营微信号一定要找到方法，总结做过的好的方法的经验，通过数据分析来优化推广方式。

以上是小编为大家分享的关于微信公众号的运营大数据分析的相关内容，更多信息可以关注环球青藤分享更多干货

从微信运营角度讲，拉新就是我们拉取新的关注，过程包括发现和找到目标用户，通过相关的手段（推荐、内容、活动等），吸引目标用户的注意，并促其关注。

做微信公众号运营，品牌定位一定是最先要考虑的工作，因为这一步将决定你后续的发展和方向，决定你的运营策略、内容策略，以及后续的关注人群的特点。

品牌形象主要是公众号展示给用户的视觉元素，包括微信公众号名称、图标、公众号简介，顶关注，底关注，正文中穿插的特殊符号、菜单栏的规划和内容等。

品牌调性是通过公众号内容运营以及相关的视觉元素，传递给用户的这个公众号的鲜明特点，这个调性需要我们长期的内容坚持。

微信运营之数据分析整理

在微信运营的过程当中，文章的UV直接影响到内容的扩散程度和受众。除了从内容层面专心做好文章之外，我们还能够从数据当中获取到哪些相关信息呢？以下结合最近工作当中的数据分析，做一些整理。

基础指标：

内部UV：公众号的粉丝查看文章的UV

外部UV：非粉丝，通过转发而看到文章所产生的UV

内部粉丝阅读率：内部UV/前一日的粉丝总量

1、历史数据指导发文的节奏

在没有运营活动影响的前提下，我们所运营的微信公众号的文章阅览量呈现从周一到周日低开走高，到周日达到顶峰的效果。

对于这一情况，我们给出的可能性解释是：大家的忙碌程度通常随工作日递减，因而周末可能比周一有更多的粉丝阅读者。

结合这一经验数据，就可以调整我们发文的节奏：对于那些话题性较高、传播性较强的文章，最优选的方式是放在周四以后发布。在不明显改进文章质量的情况下，最大化文章的内部UV。

2、预判突发事件的影响

讨论文章阅览量的时候，有一个大前提，即：人们的注意力是有限的。那么，作为微信运营者在发布文章和活动的时候，就应该尽量避免同热点活动相冲突。

近期最典型的例子就是双十一：双十一期间，我们按照既有频率发布了系列文章，这些文章的UV无论在同比和环比都有明显的下降，降幅逾50%。

这不正是汪峰上头条的节奏么？尽管处心积虑准备，却依然被半路杀出的程咬金抢了风头。

3、分析有效渠道

在微信推广当中，我们采用了地推、新榜微博易投放、微信MP投放、微信公众账号内活动等方式来增加粉丝量。如何衡量各个渠道的有效值呢

我们采用的指标有：

次日留存；2-7日活跃；7日后留存、7日后活跃；单个增粉成本&单个用户的付费金额等指标。

次日留存指标通常能够快速粗略的估计一个渠道的有效性。如果一个渠道的次日留存度较低，那么可以直接放弃。 2-7日活跃是用户对于产品的一个体验周期，在这个体验周期内能否留住用户，就是对产品形态和产品价值的考量 7日后留存和7日后活跃考察的是一个新用户转化为老用户的过程，在这一过程之后的流失与渠道无关，至于产品相关。在这里，主要需要监控是否有某个渠道的用户活跃度显著低于平均值，这通常代表了该渠道找来的用户并非目标用户，需要重新考虑投放。单个增粉成本 vs 单个用户的付费金额是衡量增粉这件事情是否划算的一个直接指标。也能够一定程度上帮助决策来分析某一个渠道上的用户是否更优质。

例：

最近做了各渠道用户付费金额的统计表，来自集赞有礼渠道的用户因为其用户基数大，所以贡献的消费总金额较高，但是平均到单个用户上，即单个用户的付费金额就相当有限了。这也从侧面印证了：对于垂直性微信公众号，集赞有礼未见得是一个好方式的结论。

4、筛选可复制模式

微信公众号的售卖和运营活动通常有一些固有的节奏，那么在运行一段时间之后，就往往容易观测出一些稳定的波动情况。找到造成那些波峰的售卖or运营活动，成为了最简洁可复制的模式。

例如，对于我们的受众来说，微课通常能够引起一批流量的高峰；而通过提前预热、课前报名，课后回顾的方式，能够将一节微课的效益放大到多天，形成更经济、良好的效果。

又比如，在售卖商品的过程上，是打包卖package的方式效果更好，还是以头条带爆款的方式更好，在不同的微信公众号上是有不同的体现的。不一而足，不再赘述。

5、关注数据异常

数据异常可能是潜在的机会，也会是潜在的问题。通过及时关注数据异常，见微知著、一叶知秋。

周环比数据是我们最值得关注的点。每个月，以上月的平均数据作为基础考量KPI，对比各项指标的波动情况，其中：

1）整体互动方面，用户在一日的使用上，有明显的分布。我们对于自身产品的认知，峰值应该出现在晚上；但实际的效果来看，用户在每天清晨也有一个产品使用的高峰。那么，一旦充分挖掘并推广这批用户的使用习惯，就给我们的产品带来了新的使用场景和机会。

2）文章的平均阅读量依靠编辑的素养和判断力，但文章突发的高或者突发的低都值得分析和利用。

对于突发的高，可以尝试复制此类题材，试验用户的偏好性；

对于突发的低，则首先应该先查看下当日有无冲突的热点事件，其次再排查文档的调性问题。

3)销售方面，订单量、订单金额分布是两个值得关注的指标。

例如，最近我们公众号接连做了：一元夺宝和活跃老用户达成任务支付邮费体验产品两个活动。这两个活动单从订单量上来说是有正收益的，但是从订单金额来说，是整体拉低订单金额的。

那么，对于销售方面的分析，就应该将这两场活动摘除出去，才能更好的评估销售效果。

微信运营的职责是什么？

1、通过微信相关资讯平台来运营产品。微信运营师职责就是拉客户。介绍和宣传微信平台相关的电子运营产品。

2、运用微信做营销，把公司的产品通过微信的途径推广出去。

微信运营每天的具体工作是什么？

一、订阅号的工作主要是推送内容，培养使用者的阅读习惯，在内容粘性的基础上，提供更加丰富的增值服务。所以，订阅号的重点是内容，每天主要工作包括：

1、选题规划，生产内容。

选题最好的是有一个大方向，持续稳定的供给内容，然后难易程度也有一个结合。这就像厨师做饭一样，荤素搭配，其实是一门艺术，坚持一段时间就找到感觉了。

2、分析资料，覆盘内容。

分析资料主要看新增使用者、转发、收藏、总阅读，以及城市资料和男女比例、机型资料。我觉得最简单的规律就是实用性的文章内容看收藏资料，趣味性的内容看转发资料。

3、预览打磨，推送监测。

我们团队预览文章从编辑到我，大概每天都要几十次吧。就是不断修改、打磨，配图、标题等等，包括检查排版问题。

推送之后，我有一个习惯，就是看看1分钟的阅读量、10分钟点阅读量以及1小时以内的阅读量。这体现公众号的活跃度，或者推送时间的有效性。

4、收集反馈，运营后台。

这部分工作主要包括两部分，朋友圈收集使用者转发评论，后台检视使用者留言。尤其是在文章中设定彩蛋、问答等，更要快速浏览后台，及时和使用者互动。

二、服务号主要用来承载一家公司的核心功能。所以，最重要的还是功能逻辑、使用者使用体验，以及使用者资料的观察、覆盘。以此来优化选单、Web产品页面等等。

负责人怎么推进公众号只有发图文和拉粉吗我觉得还是要想清楚几个问题：

1、为什么发图文图文给谁看进而发什么样的图文以及发完图文之后如何评估使用者的反应这是必须思考的。

2、想拉哪些粉这些粉的阅读习惯、上网习惯有哪些都有什么特征他们喜欢什么

千万不要把发图文和拉粉当成走过场一样，那还真的不如不发。

在哪里、用什么方法获取精准的初期种子使用者

要看你具体是什么型别的公众号，还是具体问题具体分析。

运营微信服务号，每天具体的工作都是什么啊？

1、使用者需求的挖掘与整理，确定使用者需求中的高频搜寻词；

2、围绕使用者需求去整理文章、素材，撰写相关微信公众号文章；

3、日常策划微信公众号关注粉丝的互动活动，一般频率为1周或2周1次；

4、寻找微信公众号如何增加新关注的方法，并提升微信公众号关注量。

微信运营专员做什么的

1、内容的更新与维护：官方网站的每日更新的内容什么的。

2、活动的策划与运营：主要是策划一些活动，使得分析和关注著能够和官方账号能够互动起来。

承包微信公众号运营是什么意思

就是代理运作你的公众帐号，涉及到，开发，运作等，自己做就可以了，百度搜，微拓邦

微信微博运营专员是干什么的

1、内容的更新与维护：官方网站的每日更新埂内容什么的。

2、活动的策划与运营：主要是策划一些活动，使得分析和关注著能够和官方账号能够互动起来。

微信运营模式是什么

微信营销运营推广

怎么学习微信运营？有什么途径？

如果你在运营企业微信公号，这有36条经验与你分享。

1、明确每一次沟通、互动、推送的物件是谁，读者对这个人越了解，信任度就越高，包括他的公司职位、姓名、联络方式。

2、简单就是力量，不要把自己的微信公众账号变成万能的功能应用，可以免费听音乐、机器人陪聊，这些功能只会淡化企业核心价值，请删掉这些功能，简单就是力量。

3、微信营运的目的是维护顾客关系，用99%的时间培养顾客的信任感。不要老想着促销，一月拿出29天的时间培养顾客，1天的时间促销可能更有效。请暂时忘记销售。

4、微信营销没有任何营销秘诀，拼的是投入和执行力，想不投入就想获取大量粉丝是不可能的，不要只盯着3个月获取90万粉丝的案例，先想想人家投入了多少资金，投入了多少人力，如果你不想投入太多资金，你可以选择投入时间，再加上执行力到位，你的目标一样可以实现。

5、不要忙于每一天推送大量的内容给潜在顾客，创造可以跟读者沟通的话题，你要知道所有价值都来自沟通，推送再好的内容，不如跟读者认真细致的沟通一次。

6、想和读者创造更多的沟通机会，就要问读者更多的问题。问一问读者喜欢什么时间接收内容，希望读者多提意见等。

7、不要被那些3个月100万粉丝的案例冲昏了头脑，粉丝再多，如果不能转化成价值，依然毫无用处。我们需要的粉丝是那些目标粉丝，粉丝的质量比粉丝的数量更重要。

8、释出文章不一定要长篇大论，最好能引发读者的思考，一般篇幅在三五百字左右。

9、关注竞争对手的微信，如果你关注了50个竞争对手的微信，就会有50个账号在教你怎样做好微信营销。你要做的就是优化他们所有的方法。记住：竞争对手是最好的老师。

10、新手开始学习玩微信，从关注优质的微信开始学习，记住那些优秀玩家的方法，最好每天都能拿笔记下来，自已对比一下哪些地方可以做得更好，更有利于自已以后的运营。

11、认真分析自已的行业，是否需要用微信公众平台，其实很多中小企业和个体老板，只要利用微信朋友圈就可以做生意，比如理发店、美容店、餐饮店、快餐店等等。具体分析请看我写的淘宝卖家如何做好微信营销。

12、怎样创作内容，内容一定要原创吗，不一定，如果你不想打造行业第一领袖的地位，内容不一定要原创，可是你一定要做一件事情，就是要加入自已的观点！

13、我们尊重顾客，可是千万不要讨好顾客，取消关注的迟早会取消关注，只要你一直提供价值，留下的总会留下来。

14、微信营销要靠渠道，拥有渠道的好处就是，每一天你都能获得稳定的粉丝，而不是一天进500粉丝，再过3天就没有粉丝关注。

15、做微信营销是做个人微信还是做微信公众账号，我想这两个并不矛盾。可以兼顾运营，如果你本人运作1到2个人的店面的话，建议用个人微信进行运作，如果是大店的话，一定要用上公众账号。

16、不要被微信营销案例冲昏头脑，那些100万的粉丝案例不真实，那些很真实的案例，你需要分析一下，他们投入了多少人力和物力，现在的营销案例忽悠人的多，自已认真去做好自已的微信运营。

17、做微信营销见效很慢，粉丝沉淀就要花很多时间，通常需要3个月沉淀的时间，才能收到一些效果和利润，最重要的就是一直坚持下去。

18、要想在很短时间里获取大量的粉丝，必须靠媒体。请记住：成功靠媒体。当然，要结合自身的实际情况选择合适的媒体，是纸媒还是网路媒体或者广播电视媒体。

19、坚持很重要。你写一篇文章，读者不一定认可你，可是当你写到50篇至100篇的时侯读者一定会认可你，所以坚持最重要。

20、重视互动。因为它不像微博，可以吸引大量的人转发和评论，只有通过与顾客的沟通来取得顾客的信任。

21、在准备营销

怎样做好微信运营，需要具备什么？具体工作和方法有哪些？

你可以去网上学

微信运营师是什么 5分

？就业前景更广阔的业务部门，涉及知识面广，综合素质较高的要求，具有较强的管理能力和经营决策能力和市场需求的判断。

专业的高要求财务会计，个人处理实务能力的专业技术操作要求，财务状况，合理的财务咨询等方面的分析有较高的要求。

短，到需要扎实的理论知识和实践经验，成为一名优秀的管理人员和财务管理大师，非硬十年艰苦成功。

首先，我们要分清楚计划和方案的区别，计划可以说是一个框架，而方案就是这框架里面的具体内容，要把微信营销方式、运营、活动、工作安排和很多细节等等都要写清楚。

一、前期工作的准备

1、了解企业做微信营销的目的

这个很重要，如果你对企业做微信营销的目的都不清楚，可能你做出来的方案都是南辕北辙的。有些企业是为了让自己的服务更便捷，例如南方航空、招商银行；有些企业是为了更好宣传自家产品从而获得更高销量，例如星巴克、杜蕾斯。当你了解好企业的需求后，你才能明确的选择使用服务号还是用订阅号，之前我有一些客户就是注册的时候选了订阅号，但发现自己其实需要的是服务号，因新注册的订阅号是不能升级到服务号的，所以只能重新注册了，万一之前的号用了自家官方名称，那新注册的号在命名的时候就会很麻烦。当然你也可以两个号都开通，不过需要考量两个账号的分工，否则就会自乱阵脚。

2、分析同行或相关帐号

我发现很多微信公众账号的运营者很少关注同行账号，都是关注自媒体或者一些讲微信营销的账号为主，好像生怕给同行增加了一个粉丝自己亏了一样。通常同行才是你最好的老师，有很多东西都不需要重新摸索，甚至把他们成功的运营方式，或者内容布局直接抄回来就可以了。我给客户做方案之前都会加大量他们行业相关的微信账号，看看他们用服务号和订阅号的情况，了解他们用那种类型的账号比较多，那些账号的营销做的比较成熟，每天关注他们的动态和运作的方式，活动的安排和文案，毕竟隔行如隔山，要做一份有行业针对性的方案是需要花不少时间在竞争对手身上的，如果你那个行业在微信上还没有像样的竞争对手，你可以关注你们行业的相关大号。

3、熟悉微信运营的技巧

方案并不像计划，计划很多时候都是靠预估的，方案是要落实到具体每样细节的内容，包括账号运营的工作安排、分工、每日任务、活动等等一大堆内容，要做这么详细的方案是需要一些时间来做信息收集的，而运营微信账号就是最好的信息收集的方式。

由于每种营销渠道的运营方式都不一样，所以不能完全按以前做营销的方式来做微信营销，最好是先给公司的公众账号运作1-2个月，对微信里的营销玩法和套路都大致摸透了这样你的方案就已经大致成型了。如果你对微信营销完全没有概念，你就直接把你觉得同行做微信营销最好的账号内容直接照搬，自己运作一段时间试试，然后再适当微调。之前我们客户里有一家做服装店的，她们的老板娘就是对微信完全没有概念，然后直接仿照一些服装行业的账号来做，现在她们的账号运作的十分好，而且带动了她们店面的生意。

在这段时间里，最好能向公司申请一些资源来做些活动，例如朋友圈转发、带朋友到店消费奖励、店面做促销、打折等等，只要可以用来给微信做活动支持的方式都可以试试。

还有就是与客户互动，很多网友认为客户问问题然后我们回答问题，这样就算互动，事实上这叫问答不算互动。互动是需要你们官方账号主动带动用户交流的才算真正的互动，让有兴趣的朋友与我一起交流，这样做的目的是激发一些有共同想法的人群增强互动，简单来说就是跟客户增进感情啦。

可以尝试与你们互补的行业帐号进行文章内置推荐，就是在对方文章底部推荐你的账号，你的文章底部推荐他们的账号。例如我是做医疗的，可以找医疗器材的企业合作，奶粉企业的可以跟婴儿车企业合作，大家的客户群是大致相同的，但是产品没有竞争关系，这样可以快速扩大你的账号粉丝数量。

4、分析数据和客户

到了1-2个月之后，我们就可以基于这段时间的运营情况进行总结，包括对文章的阅读量和转发情况进行分析，那类型文章更吸引目标人群，客户的反馈，客户互动的情况，还有活动的参与程度和效果分析，这段时间对公司的业务有多少帮助的评估等等。把这些相关数据做个报表，然后给每组数据写几行总结，例如文章，微信运营技巧类型文章阅读量和转发度极高，可以适当考虑多增加这方面内容发布等等。

提醒各位记住，要学会避免和强大的竞争对手在同一领域做同一样的事，要创造出不同的，不对称的优势。

5、分配人员任务

根据之前运作的情况，你会大致了解到需要什么人员来负责什么内容，工作和任务如何安排，还有绩效考核如何评定，例如我们会按照文章阅读量和转发量，用户内容信息查询数量，互动效果，活动效果等来评定绩效，当然最好不要这么快把销售业绩加入到绩效考核，这样员工压力过大，会影响运营效果的，而且有些账号是只有一个人做的。

6、开始撰写方案

把前期的材料收集整理好后，就可以开始撰写方案。很多网友和朋友都问我，究竟方案的格式内容如何做呢？

二、微信运营方案的格式架构和内部编排

1、竞争对手分析

很多方案都会在开篇写个前言什么的，说一下微信用户数量，微信有多牛叉，有的还会拍拍马屁感谢领导指导之类的，其实这些开篇话对方案来说毫无价值，很多时候会被领导直接跳过不看的。要写就要把有价值的信息写出来，而且是能立刻吸引老板眼球的信息，所以开篇我们会写竞争对手的分析，他们是如何用微信账号来提供服务或推广他们的产品的，这样你的方案才会让你的领导或老板提起神来认真阅读。

2、微信给企业带来的价值

第二部分就要开始写微信能给你的企业带来什么价值，中间记得写上你们的企业名称，出现自己企业名称这样给看方案的人觉得方案有量身定制的感觉。这里就要分析企业目前那些业务或产品可以放在微信上面提供服务或者营销推广，对比竞争对手的微信账号后建议公司使用服务号或订阅号，如果这里加入前期运作的数据分析会更好，最后写上微信营销可以为公司带来什么好处，例如使用业务更便利、更好维护客户、提升业绩之类等等。

3、活动运作的具体方案

这里可以把之前在微信做的活动效果，报名人数，客户转化等等列出来，然后进行分析哪里做得好，哪里需要改进，公司以后可以如何结合微信来做哪方面的活动等等。注意这里的内容是重点，特别是大企业，一定要尽量写得详细些，方便日后做微信活动可以申请更多公司资源。

4、客户最关心什么

通过跟客户交流，你可以总结一些客户关心的话题，例如客户期望的产品功能、服务环节哪里不完善、投诉最多的问题、有哪些地方可以改进等等都列出来。这些都是领导很关心的问题，这也是微信给企业带来的另一种价值。

5、微信账号运营计划

这里把微信账号的内部栏目设计、运营方式、营销方式都写出来，例如每天发什么内容文章，自定义菜单有哪些栏目，对应栏目有什么内容，有什么作用，微信账号如何推广，活动如何做等等。最好能在这里写一下近期会做的几个活动计划，顺便可以申请一下活动支持，是否需要购买微信第三方系统等等，这里可以做个费用列表，让你的领导知道大致需要的费用，费用的事情要让他心里有数，最好能注明那些是重要的，那些是非重要的费用，这样你以后真的要申请费用的时候会顺利一些。另外，提醒大家最好在里面也要写上需要那些部门配合，好让你的领导或老板帮你事先沟通好，或在开会的时候可以先让他们知道。

6、微信维护工作分配

如果你们是一个团队，必须要列出里面每个人负责的工作，每日工作的内容有哪些，还有绩效考核等等。如果你们公司的微信账号只是你一个人管理也需要写，为什么？你要知道很多老板都不知道你每天在做什么工作，如果你不说清楚，老板会觉得你很闲，不断把更多额外不相关的工作给你，让你无法专心做好微信营销，所以你要把更新、客服、推广的工作要说清楚。当然不能利用这个来瞒骗老板，写出来一大堆工作但没几样会实施那是不行的，要知道老板都是精明的，否则他就不会成为你的老板。

7、微信账号发展计划

这里算是预估未来这个微信账号粉丝增长量，对公司业务和产品的帮助有多少等等做一个预估，一般列个表，每隔3个月账号会发展到什么程度说明一下就可以了。其实这里的信息都是瞎扯，我们又不是神算，那会知道未来微信账号会发展成什么样子呢，但是老板都喜欢看这个没办法!做方案可以具体的参考下面的几个方面进行策划

1内容规划（品牌展示还是产品展示等）

2活动规划（哪一类的活动，线上的还是线上的，活动的主题，预算，效果等等）

3用户运营（用户的属性，用户与我们的粘性等）

4微信推广（活动，资源兑换，大号助推等等）

5计划的制定以及执行

6对效果的检验和分析

7阶段性的目标

8阶段性的总结

1、用户分析能力

微信公众号运营从表面看来是一个单纯地内容运营平台，但是深入看来，要想能够长远发展吸取，吸引更多粉丝关注，就应该具备行业用户的分析能力，只有了解需求，才能提供更好的服务。