三星手机无法正常上网，请检查如下情况：
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。
手机显示紧急呼叫，初步判断为网络信号问题，建议您：
1将手机关机重启，重新搜索网络尝试。
2若无效，建议取出SIM卡重新插入尝试。
3若仍然提示紧急呼叫，建议连接无线网络，将手机升级至最新版本。
4若已是最新版本，请备份手机中数据然后恢复出厂设置。
5更换其他SIM卡尝试。
若问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器。
