1、公众号。建立一个微信公众号,吸引粉丝成为忠实顾客,发布公众号文章,提供在线咨询服务。
2、微信朋友圈。引导购买过的顾客加微信,在微信朋友圈里面进行营销,让好友知道你在做什么产品,最近有什么活动,在他需要的时候能够第一时间想到你。
3、微信群。吸引用户加群,在群里面也可以适时发送一些小福利,优惠券,小红包之类的。
4、微信小程序。设置一个微信小程序,可以直接在微信小程序里面进行购物,提供送货上门之类的。
5、微信视频号。目前,微信新加了视频功能,入驻视频号,拍摄一些视频吸引顾客,也可以引流到小程序,公众号,微信好友上面。
6、商户合作。微信上面有一类人算作中间商,属于卖服务的一种,他们拥有大量的粉丝,选择与他们合作,后期引流粉丝,发展成为忠实顾客。
在考虑如何做微信营销之前,你必须思考下面几个问题。
一、你为什么要做微信营销?
是因为大家都在做微信营销吗?要知道所有人都在做同一件事情有时候也不一定是正确的,比如都站在船的一边。
是因为觉得自己不在微信上做营销的话就会处于被动地位吗?如果你不弄懂为什么要做微信营销这个问题,那么即便做了微信营销,你也会处于被动地位。
是因为你觉得微信这种独特的产品模式更适合做营销吗?那么微信与其他产品或者营销工具相比较,独特性体现在哪里呢?
二、你的品牌或者说产品是否适合在微信上做营销呢?
首先,我们必须明确,不是所有的产品或者品牌都适合在微信上做营销。其次,不是所有产品或者品牌都适合所有的微信营销工具。
在做微信营销之前,一定要思考你的品牌或者说产品有哪些特点,是否能够很好的借助微信这款产品将你的品牌或者产品的特点放大。如果你的产品或者品牌能够借助微信的各种营销工具来放大其价值的话,那么也许就说明你的品牌或者产品是适合做微信营销的。
个人觉得,有两类品牌适合在微信上做营销,一种是大众化的品牌,另一种就是很利基市场的小众品牌,这里走了两个极端。
三、微信这个产品有哪些特点?与其他产品或者营销工具相比较有何不同?
明白微信这个产品的特点,才能针对微信所独有的特点来调整营销的目的与方式。
用过微信的人大多能够多少明白,微信与微博,与 腾讯QQ 的产品使用环境是不同的,用户使用微信的目的也与使用微博或者 腾讯QQ 的目的是不同的。
相较于微博,在微信上做客服会更加的人性化和多元化,相较于微博,微信的粉丝更加的精准,相较于微博,微信更加适合加强强关系然后将这些目标强关系转化成流量和订单数。但是微博这样的弱关系平台更适合做推广做营销,更适合发展新的用户和客户,企业可以微博微信两手抓,用微博做品牌推广及发展新客户并顺势把弱关系转变成强关系,用微信更好的维护这些强关系,并将这些强关系用户转化成订单等。
四、用户是基于什么样的情景下来使用微信的?用户登录微信的目的是什么?
明确用户是基于什么样的情景下来使用微信是非常重要的,因为你可以利用用户使用微信的目的来进行营销。
有些用户使用微信是因为他能够方便的收发QQ邮件;有些用户使用微信是为了接收 QQ 消息;有些用户使用微信是因为寂寞,所以想在微信上把妹子,所以会使用摇一摇,漂流瓶,附近的人之类的功能;有些用户使用微信是因为微信提供了语音短信的功能;还有些用户使用微信仅仅是因为大家都在用微信罢了。
所以,在对待不同的用户的时候采取不同的营销策略,不能把所有的用户都当成是单一用户。
在考虑完上述四个问题之后,我们来看看目前微信为我们提供了哪些营销工具,这些营销工具又各有哪些优缺点,目前又有哪些案例供我们进行参考。
1、漂流瓶
方式:把信息放进瓶子里,用户主动捞起来得到信息并传播出去。
实质:采用随机方式来推送消息。
优点:简单,易用。
不足:针对性不强,又因为用户使用漂流瓶的目的是为了排遣无聊之情,所以在这里做营销的话如果方式不正确的话极容易产生反作用,使得用户对品牌或者产品产生厌恶之情。此外,每个用户每天只有20次捡漂流瓶的机会,捡到瓶子的机会是比较小的。
适用产品:已经有了较大知名度的产品或者品牌(不一定准确,大家可以在知乎上来讨论讨论),做漂流瓶推广来扩大品牌的影响力。
案例:招商银行的“爱心漂流瓶”用户互动活动案例。
案例分析:微信官方对漂流瓶的参数进行更改,使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶”数量大增,普通用户“捞”到的频率也会增加。但是,如果采用这种方式的话,需要注意的是,信息的呈现一定要灵活,不能发表一些样话,套话。要想办法提高用户的有效回复率。
2、位置签名
方式:在签名档上放广告或者促销的消息,用户查找附近的人的时候或者摇一摇的时候会看见。
实质:类似高速公路的路牌广告,强制收看。
优点:很有效的拉拢附近用户,方式得当的话转化率比较高。
不足:覆盖人群可能不够大。
适用产品:类似肯德基这种位置决定生意的店铺。
案例:饿的神、K5便利店微信签名档营销。
案例分析:很多位置不佳的店铺其实可以使用“附近的人”这个功能,勾搭附近的用户进入自家的店铺进行消费。
3、二维码
方式:用户扫描二维码,添加好友,并进行互动。
实质:表面是用户添加,实质是得到忠实用户。
优点:是用户主动扫描的,至少证明用户对你的产品最起码还是感兴趣的,所以,可以针对性的诱导用户产生消费行为。
不足:必须用户主动扫描。
适用产品:与用户关联比较紧密的产品(不一定准确,欢迎知友们在知乎上进行讨论)。
案例:三人行骨头王火锅
案例分析:“扫描二维码”这个功能原本是“参考”另一款国外社交工具“LINE”,用来扫描识别另一位用户的二维码身份从而添加朋友。但是二维码发展至今其商业用途越来越多,所以微信也就顺应潮流结合O2O展开商业活动。这种推广方式可以吸引部分贪小便宜的用户进来消费。
4、开放平台
方式:把网站内容分享到微信,或者把微信内容分享到网站。
实质:类似于各种分享。
优点:由于微信用户彼此间具有某种更加亲密的关系,所以当产品中的商品被某个用户分享给其他好友后,相当于完成了一个有效到达的口碑营销。
不足:产品扩散比较困难。
适用产品:适合做口碑营销的产品。
案例:美丽说登陆微信开放平台。
案例分析:用户愿意与朋友分享自己看到的有价值的东西,所以,当产品有价值的时候,用户便愿意去分享。
5、朋友圈
方式:可以将手机应用、PC客户端、网站中的精彩内容快速分享到朋友圈中,支持网页链接方式打开。
实质:模仿国外产品 Path,属于私密社交。
优点:交流比较封闭,口碑营销会更加具备效果。
不足:开展营销活动比较困难。
适用产品:口碑类产品,或者私密性小产品。
案例:暂无
案例分析:暂无
6、公众平台
方式:微信认证账号,品牌主页,
实质:专属的推送信息渠道。
优点:推送的对象是关注你的用户,所以关系比较亲密;到达率100%。
不足:如果用户关注了 20 个品牌,每个品牌每天向你推送 3 条信息,那么这些信息就显得有些扰民了。
第一步:微信营销策划
1、客户定位。房子是针对年轻群体推出的还是别墅型针对高收入群体推出的先明确你的目标客户是哪一部分人群,有针对性地结合这些人群的心理特点去分析。
2、产品定位。所出售的房子是属于田园风格,还是地中海风情,或者欧美风又或者是饱含古典文化特色的中国风。
3、价格定位。价格怎样定才合理可以在微信公众平台发起问卷调查,综合分析用户的心理价格来确定。
4、营销策略定位。营销的方式有很多,传统房地产的营销方法通常是以线下为主,通过聘请一些兼职人员发放大量的传单,或者做大量的户外广告,或者展会。
第二步:微信营销平台制定
在制定微信营销平台时要考虑到这些因素,要让购房者在多次的查看、对比、咨询过程中,既能够方便客户节省客户时间,又能够让全面了解详细信息。因此对于公众账号名称拟定、微官网建设、微信栏目架构都要拟定一个详细的方案。
第三步:推广
1、网络媒体推广
可以和合作的媒体互推,也可以在门户网站进行推广,借助名人微博、知名论坛等推广。
2、平面媒体推广
在X展架上、报纸杂志上都可以印上二维码,还有电梯广告。
第四步:运营维护
一、用户精准管理,为好友设置备注和标签,对用户进行分类管理,挖掘用户的需求,然后根据不同类型的用户使用不同的营销手段。
二、挖掘话题,增进彼此情感做微信营销先不要急着去推销自己的产品,要先推销自己。我们要去挖掘共同的话题,来增进两个人的友谊和情感。只有这样彼此的距离才会拉近,微信好友才会信任你。
三、运营好微信朋友圈微信朋友圈是做微信营销最常用的宣传征地,也是营销者塑造形象的主战场,所以说我们我们在运营微信朋友圈时,要杜绝广告刷屏,每天朋友圈广告信息不可超过两条,其次就是朋友圈要保持美观,定期的清理以前发的广告,最后发朋友圈内容时要设计,先做一个定位,要树立某种恰当的形象,这样才能更好地做好微信营销。
建议在确认你的品牌是否适合微信营销;采取正确的营销方式;生产满足用户需求的内容三方面考虑。
做好微信营销的具体方法如下:
一、确认你的品牌是否适合微信营销。对于企业来说,能否促成用户购买,达到销售的目的;用户是否满意你的微信推送内容,从而接受你的产品或服务;能不能提高公司运作效率,改善服务; 是否可以通过微信营销,增加新用户,扩大影响,都是做微信营销在之前需要考虑的内容。
二、选择正确的微信营销方式。微信营销其实有很多方式,比如微信朋友圈、微信公众号、微信小程序、微信群等方式。明确你的定位,分析你的用户,才能把握自己应该选择怎样的微信营销方式。
三、生产满足用户需求的内容。遵循原则,分析用户购买路径,然后根据用户购买路径制定内容策略,并且掌握一定的写作技巧。
1、做爆款,做头部内容。
我们想买什么东西?我们基于我们的目标人群,往前再想一步,她在买你这个东西之前会干什么?然后你在基于他会干什么这个行为,来打造一个爆款,来做一个头部的内容。
比如一个做餐饮行业,他方案就是要做一个叫做吃货学院,作为他整个公众账号的爆款,同样比如是吃米粉也好,米线也好,还是其他各种吃的,打的价值观实际上是说,你能了解这个菜品的历史,你能说得头头是道,证明你是一个专业的吃货。
我们先吸引的就是想成为或者已经是吃货的那帮人,这个实际上就是一个头部的类容,做爆款,做头部内容。
2、死磕产品,死磕内容。
你必须要有这样死磕的精神。不断的去迭代,你每一次的运作一定会产生这样或者那样的问题,你要马上再做下一步再做这样事情的时候把它更正过来,把它做得更好。
3、通过渠道传播内容,通过KOL合作放大传播。
今天的微信营销,KOL策划,以及活动营销,已经占据整个营销领域的百分之四十的内容,如果你今天还不知道如何做KOL合作的话,不知道如何做活动策划的话,那么你的微信营销很难做成裂变。