尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您：
1重新开关机后开启尝试
3卸载客户端重新安装尝试
4更新下手机系统版本尝试是否有改善
5备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-重置-恢复出厂设定）
如果恢复出厂后问题依旧无法解决，将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://supportsamsungcomcn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
如需帮助，请访问supportsamsungcomcn, 官网将为您提供多渠道服务支持！
手机发送微信语音无声音，请按以下步骤进行操作：
1换个联系人再发送语音试试。
2调节手机音量键尝试。
3设定中查找应用程序管理器-全部-微信-清除数据。
4请卸载微信软件，重新安装微信。
5安装其他版本的微信。
如果您想将自己
喜爱的歌曲
设置为来电铃声，最
简单的方法
可以通过
音乐播放器
进行设置，具体操作方法如下：
1
在待机模式下，点击应用程序。
2
滑动屏幕，点击音乐。
3
屏幕上显示歌曲列表。
4
长按住一首想要设置为来电铃声的歌曲。
5
点击设定为。
6
将
从头开始
与
手机铃声
进行
勾选
，点击屏幕右上角的确定即可。
完成以上操作后，手机来电时，将响起设置好的歌曲。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1建议进入设定-应用程序管理器-全部-微信 -清除数据尝试。（清除数据可能会导致信息丢失，建议备份好在清除）
2建议将此软件卸载重新安装尝试或者更换其他版本安装尝试。
3检查手机中是否安装了手机安全卫士之类的软件程序,如果有请卸载尝试，查看是否安装第三方软件不兼容或者是软件限制导致。
4取出外置SD卡测试。
5备份手机上的资料，对手机恢复出厂设置再安装尝试
6更新手机固件版本后测试。
如果通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://supportsamsungcomcn/servicelocation
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
