尊敬的三星用户您好：
1重新开关机后开启尝试
2进入手机设定-应用程序管理器-已下载-微信-清除数据尝试
3卸载客户端重新安装尝试
4更新下手机系统版本尝试是否有改善
5备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-重置-恢复出厂设定）
如果恢复出厂后问题依旧无法解决，将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://supportsamsungcomcn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
如需帮助，请访问supportsamsungcomcn, 官网将为您提供多渠道服务支持！
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您:
1查看手机管理软件是否设置了来电阻止。
2如设置正常，建议您卸载或停止管理软件。
3重新启动一下手机后再测试。
4如果没有恢复正常，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）；
5若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心查询请访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎您评价我们的服务： http://supportsamsungcomcn/survey/
由于没有提供具体的型号信息，可参考：
设定-呼叫/阻止设置-语音通话阻止-仅阻止已注册号码-自动拒绝列表
如果您的手机为42及以上系统可参考：
1 来电黑名单：设定-呼叫/阻止设置-语音通话阻止-仅阻止已注册号码-语音通话阻止列表，可以在这里设置和取消
2短信黑名单：设定-呼叫/阻止设置-信息阻止-组织已注册号码和短语-信息阻止列表/阻止列表，可以在这里设置和取消
如果为电信定制版手机您可参考：
1在待机页面下，点击应用程序图标。
2点击VIP模式图标。
3点击模式选择，将模式1选中（这里以模式1为例，如果有新创建的模式也可以选择其他模式）。
4点击模式1。
5点击呼叫限制，然后将仅拒绝黑名单选中。
6点击呼叫黑名单。
7点击+号图标。
8在输入栏里输入想要设置为黑名单的号码。
9点击匹配标准，然后将包括选中（也可以根据自已的需求选择其他匹配标准）
10点击对钩即可完成添加来电黑名单的号码。11完成以上操作后，将手机关机重启后即可完成来电黑名单的设置
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
1重新开关下手机
2取出SIM，用橡皮清洁SIM卡金属触点。（是否是sim卡接触不良）
3更换一张SIM卡插入本机试试（是否sim卡已老化或坏损）
4检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。
5更新下手机系统版本尝试是否有改善。
6备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://supportsamsungcomcn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
如需帮助，请访问supportsamsungcomcn, 官网将为您提供多渠道服务支持！
1、在手机先机状态中找到桌面上的应用程序；
2、点击应用中设定；
3、打开设置定下面的设备菜单进入；
4、找到呼叫或信息阻止并点击；
5、打开手机的语音通话阻止列表、视频通话阻止列表、信息阻止列表即可查看。
