若三星a5009手机不能充电，请首先确认机器是否在环境温度比较低的情况下出现此情况，为了提高电池的耐久性，在低温环境下，充电可能会受到限制，这是正常现象。建议在温暖的环境下为机器充电（建议环境温度：15℃-35℃）。
若依然无法正常充电，建议：
1使用原厂充电器连接家用电源充电。
2更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。
3若手机可以正常开机使用，建议备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若按照以上方法操作问题依然存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
手机若出现黑屏的情况，可通过强制关机重启及连接充电器充电两种方法尝试修复检查。
方法一：强制关机重启。
同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
方法二：连接充电器充电。
连接充电器查看是否有充电显示。
若上述操作无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
