三星手机下载安装的第三方应用出现问题,无法正常使用，建议按照以下方法操作：
1关闭重新启动该应用。
2建议将此软件卸载重新安装尝试。
3更换其他版本尝试。
4更新下手机系统版本后安装尝试
5备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置后重新安装尝试
6若恢复出厂后依旧无法使用，同时其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能正常运行，是与手机系统存在兼容性问题。
建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
您可以通过用手机和电视共同联接到一个路由器上，通过手机和电视上的 Allshare play功能来实现用电视来播放手机上的视频文件。
注：要求是要电视支持的视频格式文件
希望我的回答对你有所帮助，祝生活愉快！
