您好：
非常抱歉产品给您带来不便！
根据您反馈的情况自诊断观看正常，菜单也可以正常显示，说明电视本身问题不大。建议您查看信号线两端的连接、外部设备是否处于关闭、休眠等状态，或直接联系相应的售后部门咨询。
希望以上回复对您有所帮助！
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无图像就是黑屏，黑屏时有声音说明机器以处于保护状态。原因是显像管束电流过大引起保护电路动作。
一、三星电视机出现有声音无图像的现象，但是电视机的设置菜单可以在电视机上显现，那么电视机出现的问题有可能就是在伴音分离到视频播放这一块出现了问题。
解决方法：可首先对伴音分离进行检测，伴音分离这一块出现了问题需要请专业的人员来上门修理了，自己动手修理，操作不当就会导致电视机到时候不仅没有画面，连声音也会不见了。
二、检查三星电视机开机时有没有高压声，电视机有高压声出现，就说明电视机的电路工作基本上是正常的，没有高压声就可能是三星电视机的电路没有启动。
解决方法：三星电视机电路没有启动先用人体感应信号注入法，观察水平上的一条亮线有没有跳动或者是展宽的现象，有这样的现象就会说明电路输出的工作是正常的进行的，故障出现在场振动和场输出信号传输的电路上。
三、检查三星电视机现象灯管有没有发光，现象灯管发光，慢慢的调节栅帘旋扭同时观察屏幕，屏幕会出现三种状况：
1、屏幕无变化，这说明现象灯管栅阴极的电压异常；
2、水平一条线，这个情况除了场偏转线圈开路或者是焊点虚焊和输出块焊点虚焊外场振荡和场传输信号同样会造成故障。
3、垂直一条亮线，是行偏转线圈的开路和焊点有虚焊的现象。
解决方法：
1、显像管的电压异常，先检查200v的供电是不是异常，供电电压异常，需要购买一个稳压器。线路出现虚焊的情况就要将线路虚焊的地方重新的焊接好，并调整好线路开路的情况。
2、开盖检查，发在屏的中心板没有12V供电，断电测试对地电阻，对地短路，拔开中心线，短路消失，说明中心板坏，拆下中心版看有一个12V的稳压管，焊下稳压管短路消失，换上新的稳压管，试机正常，老化1小时又坏了，还是那个稳压管，拔掉中心线开机测量12V，发现电压再热机20分钟左右开始升高到138V左右，电压过高引起的老是烧12V稳压管。
3、看电路图纸Q2、Q4是控制12V的通断，没有稳压作用，12V是通过U1 (MP1593)把24V变成12V，问题在U1及外围电路，把外围元件都补焊后通电，12V正常，用手按压U1发现12V又在升高，怀疑可能有过孔断了，过孔只有U1的5脚有一个，U1的5脚是反馈输入脚,用导线短路过孔，按压U1电压也稳定了。
四、电视机机顶盒故障：
解决方法：查看机顶盒
1、 确定前一次是不是机顶盒电视台有异常；
2、机顶盒连接电视机的视频信号线接触不好；
3、电视机本身故障 多为接触不好。
