尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,手机重置后不会对系统进行降级,依旧为更新后的系统版本不变。手机恢复出厂设置将会清除手机内部存储设备中的全部数据,包括短信息、联系人、下载的应用程序等。因此,在您进行手机恢复出厂设置之前,请将手机中的有用数据进行备份,以免丢失。
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
三星I9300老是自动关机后一直闪三星的标志和手机型号,可能与手机软件或设置有关。建议:
卸载近期安装的第三方软件,看是否故障取消。
备份手机重要数据(例如:联系人,,备忘录等),恢复出厂设置。
若问题依然存在,请先暂时不要使用手机
建议携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心,由专业的工程师检测。
您好:
根据您描述的情况,三星手机如果ROOT后,在连接Kies驱动软件的时候,手机权限已经更改了,通常是不支持升级系统软件的,如果通过第三方软件刷回之前的系统软件,由于手机的权限已经更改了,还无法再次恢复手机权限的,所以为了保障您的权益,我们建议您不要获取ROOT权限。若系统出现问题,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星服务预约:
http://wwwsamsungcomcn/pre-booking
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,若手机恢复出厂后出现未注册网络,您可尝试以下操作:
1)建议更改网络模式:设定-更多设定-移动网络-网络运营商重新选择搜索网络。
2)建议将SIM卡取出,使用橡皮擦拭一下SIM的芯片,然后将SIM卡重新插入到手机中。
3)建议更换其他SIM卡尝试。
4)建议您固件升级尝试。
若通过以上方法问题依然存在,请您带好三包凭证和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎您评价我们的服务: http://supportsamsungcomcn/survey/