1重新开关机后尝试
2卸载近期安装的第三方软件后观察，初步排除是否为软件冲突，如手机管家、游戏等软件。
3备份手机数据恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）
如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
若手机屏幕显示异常，建议您：
1关机重启。
2更换手机背景尝试。
3关闭开发者选项，观察屏幕显示是否正常。操作：待机页面-应用程序-设定-（更多/一般）-开发者选项-滑动滑块关闭。
4若手机屏幕有贴膜，请查看是否贴膜所导致，可以撕下贴膜尝试，
5请备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心检测。
三星手机摔后出现花屏、蓝屏、黑屏、屏幕颜色不正等屏幕颜色异常问题，原因为：
手机受到强烈震荡或挤压后，有可能会照成元器件的虚焊，短路,屏幕局部损坏或排线座虚接等情况。有可能是手机内部硬件损坏导致，可携带手机、购机发票、三包凭证将手机送至售后服务中心，让工程师帮助检查处理。
尊敬的三星用户您好：
根据您描述的问题，建议您：
1按电视遥控器的项目键(智能触摸遥控器请按更多键，选择项目)，然后依次选择支持-自诊断-测试，如果您的电视没有自诊断功能，可以播放DVD、USB设备中的视频观看，排查信号问题。
2若测试正常说明电视没有问题，请联系广电部门检查处理；若测试后问题依然存在，初步判断为液晶电视出现漏光现象。
很抱歉，漏光现象是由于液晶屏本身结构特点所致，在一定程度内是一个正常的现象，漏光不会影响电视本身的亮度、响应时间、寿命等基本技术参数。只要不影响正常观看就没有问题。
若漏光比较严重影响到您的观看效果，请通过
https://support-cnsamsungcom/supportcn/support/SupportApply_addaspx
进行报修，由三星维修人员上门检查鉴定。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
