若平板电脑屏幕颜色显示异常，建议您：
1更换设备壁纸尝试。
2备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定（设定-重置/隐私权-恢复出厂设定）尝试。
3问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
可尝试以下操作：
1用线充充电一段时间尝试开机
2如果插入了外置SD卡,将SD卡取出，然后再尝试开机。
3携带购机发票、包修卡将平板送至就近的三星服务中心进行检测维修
你好！第一种XP和WIN
7
通用。您可以按下键盘上的PRTSC键（意为打印屏幕）然后打开画图软件，选择粘贴就可以了。
第三种WIN7系统，可通过自带截图工具进行截屏，开始菜单－所有程序－附件－截图工具。就可以截取想要的画面。
第三种，可以通过安装的第三方截图软件或者QQ自带的截图功能进行截图。
你还可以尝试同时长按关机键+主页键进行截图哦！
祝您生活愉快，谢谢！
请操作：
1通过数据线将手机和电脑连接，连接成功后，电脑桌面会弹出手机设备页面-点击"打开设备以查看文件"（或进入电脑/计算机-查找手机设备图标）。以手机中照片复制到电脑为例，打开手机设备-DCIM文件夹-将手机中照片复制黏贴到电脑中保存即可。
2若没有弹出手机设备页面，请下滑手机屏幕顶帘-点击"已连接为媒体设备"-勾选"媒体设备（MTP）"。
3若电脑中依然没有手机设备图标，可能是电脑中缺少USB驱动软件，您可尝试在电脑上下载安装Kies软件
根据您的电脑系统下载对应版本即可（若手机采用的是安卓43或以上操作系统，请下载安装Kies3版本）。
4然后重新按照步骤1操作。
1将WLAN功能关闭后重新开启。
2确认路由器发射的信号昰否为手机支持的信号（80211g/b/n）。
3检查无线路由器设置：是否开启了无线广播功能，路由器是否设置了隐藏。
4移动到其它地方进行搜索尝试。
5重启手机/平板电脑和无线路由器。
6备份机器中的数据（联系人，短信，等），恢复出厂设置。
7更换其他无线网络尝试。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您如下尝试：
1首先在电脑中安装kies3软件，安装kies3软件时平板与电脑不能连接。具体下载地址请您访问：
http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2安装完成后手机连接数据线即可连接电脑，如果无法连接，下拉通知栏，选择MTP连接模式。
3若不能连接，请检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
4断开平板与电脑的连接，重新打开Kies软件
5更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
6关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
7有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
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