出现这种情况可能是你把微信提示音设置的和来电铃声一样了，或者微信提示音是跟随系统的，所以你可以在微信设置的消息提示音中重新设置，把微信提示音和来电铃声设成不一样的就可以了。
拓展：微信接收到信息没有声音提示解决方法
1、登录到微信打开菜单栏，选择设置选项，然后找到新消息提醒选项。
2、然后将接受新消息通知后面的小框点亮，随之会出现更多的选项，你可以关闭声音，也可以关闭震动，就要看你自己的习惯了。
设置单独消息提示音步骤如下：
工具/原料：华为nova8、EMUI11、微信8019。
1、点击新消息通知，在微信的设置页面，点击新消息通知。
2、点击来电铃声，进入到新消息通知页面，点击来电铃声。
3、点击专属铃声，在来电铃声页面，点击蓝色字体为朋友设置专属铃声。
4、选择联系人，在选择联系人页面，点击需要单独设置铃声的微信好友。
5、点击使用，选择铃声后，点击使用即可设置成功。
微信设置来电铃声的具体操作如下：
第一步：先打开微信app，点击底端我的选项，这时在个人页面点击设置功能。
第二步：然后在设置页面点击新消息通知功能。
第三步：接下来点击消息提示音选项，选择自己需要的提示音即可设置成功。
第四步：点击来电铃声选项，点击更换铃声，选择自己喜欢的歌曲，再点击使用即可更换成功了。
微信默认铃声是三全音。更新微信至版本808，可自定义来电铃声。除了为微信好友设置统一来电铃声外，还可以为特殊好友设置专属铃声。设置好后，你们语音通话时，你就能听到新设置的铃声了，并且你的好友也能听到同样的铃声。
打开手机上的微信APP，点击新消息设置，选择来电铃声，进行通话彩铃设置即可。
1、首先在微信界面中点击我，点击设置。
2、然后在设置界面中，如下图所示，找到并点击新消息通知。
3、在新消息通知中找到来电铃声，点击进入。
4、最后在来电铃声界面中找到更换铃声，选择想要设置的铃声即可。
有两种可能，
1 手机系统设置了静音模式，
2你把微信的新消息提醒音关了。
如果是手机设置了静音模式，关掉静音模式即可。
如果是微信的消息提醒音关了，需要通过设置开启。
开启方法如下：
1）、通过手机设置开启
1：在苹果手机里找到"设置"并打开；
2：在"设置"中找到“通知”并打开；
3：找到"微信"并打开，找到“声音”选项并开启就可以打开苹果微信信息的提示声音。
2）、通过微信应用自身的设置开启
进入微信，然后找到设置，进入设置中的新信息通知，在里面有声音 震动两个选项，
把您需要打开就可以了
打开后找到免打扰，你现在就可以对你的微信提示音进行设置了。
1、新消息提示音
2、后台消息提醒时段
3、功能消息免打扰
1、新消息提示音的设置
在这里有很多消息提示音供你选择，你可以选取你最喜欢的一种。
2、后台消息提醒时段
很多时候在我们深夜熟睡的时候总会听到手机响了，如果是微信的提示音，又根本没有非常重要的客户在微信上，是不是觉得有点烦呢。为了晚上有一个好的睡眠，你可以在这里设置消息提醒时间段。
3、功能消息免打扰
比如说你在开会的时候就可以设置为关闭，完了再设置回去。
若是使用的vivo手机，出现软件通知没有声音的情况，可以参考以下排查方法：
1、开启应用的通知权限
进入设置--通知与状态栏--应用通知管理--找到对应软件–开启 允许通知，并设置提醒方式为：悬浮通知或锁屏通知。
2、开启了应用自身的消息提醒
部分应用需要在自身设置中打开消息提醒，可以进入软件内设置。微信软件的开启方法：进入微信--我--设置--新消息提醒--接收新消息通知--开启选项。
3、关闭勿扰模式/专注模式
开启勿扰模式/专注模式后，来电、信息和通知将被设为静音；
手机：进入设置--声音与振动/声音振动与静音键--勿扰模式/专注模式--关闭不同场景的功能开关
部分软件自身内置勿扰模式，需进入软件内进行关闭。
4、检查电脑端是否同时登录软件
部分第三方应用，比如QQ、微信等软件，电脑和设备同时登录软件后，设备接收消息没有提示声音，请退出电脑端软件查看。
5、开启第三方软件的后台运行权限
可能是应用无法后台运行或程序后台被清理，导致接收不到消息。可以进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理--权限–自启动，开启对应软件的自启动和关联启动。另外进入卡片式后台，下滑程序加锁，避免程序后台被清理。进入设置--电池--后台耗电管理/后台高耗电--允许后台高耗电。
6、睡眠模式
若开启了“睡眠模式”，系统会在夜间冻结闲置应用，以节省电量，可以进入设置--电池--更多设置--睡眠模式--根据需要开关功能。
7、还原所有设置，可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。
此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了您的数据安全，操作前您可以备份好重要数据。
注：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
8、卸载重装软件
卸载应用，然后在应用商店重新下载安装使用。卸载应用操作会将软件数据删除，建议提前备份数据。
备份与恢复微信聊天记录的方法：
1、在微信--我--设置--聊天--聊天记录备份与迁移--迁移--迁移到电脑微信、迁移到手机/平板微信，然后再迁移回原手机即可恢复聊天记录；
2、vivo/iQOO机型可以使用互传一键换机功能，将微信聊天记录及数据传到另外一台手机设备进行备份，使用备份存储手机传回即可恢复聊天记录数据。（仅vivo手机之间一键换机支持，若不是则不支持。）
3、打开电脑版互传，打开手机的USB调试，使用原装的数据线连接电脑和手机，进入电脑互传--资料备份--新建备份--勾选微信数据--开始备份。而点击“恢复数据”，可以把以前的备份进行恢复。
4、把电脑和手机连接到同一个路由器的网络，电脑端登录微信--点击左下角“≡”--备份与恢复--备份聊天记录至电脑--在手机上面确认，并开始备份。而点击“恢复聊天数据至手机”，可以把以前的备份进行恢复。
注意：
1、微信等第三方软件的聊天记录和数据不支持备份到云服务；
2、恢复备份数据时，被导入手机原有的微信数据将被覆盖清除，且无法找回，建议使用新机或清除所有数据后的手机保存微信聊天数据。
更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。
手机iPhone13手机版本141以支付宝1020版本微信版本8013为例
首先打开微信app，点击我的-设置，点击新消息通知功能，即可看到消息提示音和来电铃声功能，点击消息提示音选项，选择自己需要的提示音即可设置成功。然后再点击来电铃声选项，接着点击更换铃声，选择自己喜欢的歌曲，接下来再点击使用即可更换。
一、微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，由张小龙所带领的腾讯广州研发中心产品团队打造。微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费（需消耗少量网络流量）语音短信、视频、和文字，同时，也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇一摇”、“朋友圈”、”公众平台“、”语音记事本“等服务插件。
二、微信提供公众平台、朋友圈、消息推送等功能，用户可以通过“摇一摇”、“搜索号码”、“附近的人”、扫二维码方式添加好友和关注公众平台，同时微信将内容分享给好友以及将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈。
三、微信由深圳腾讯控股有限公司于2010年10月筹划启动，由腾讯广州研发中心产品团队打造。该团队经理张小龙所带领的团队曾成功开发过Foxmail、QQ邮箱等互联网项目。腾讯公司总裁马化腾在产品策划的邮件中确定了这款产品的名称叫做“微信”。
四、基本功能
聊天：支持发送语音短信、视频、（包括表情）和文字，是一种聊天软件，支持多人群聊（最高40人，100人和200人的群聊正在内测）。
五、添加好友：微信支持查找微信号（具体步骤：点击微信界面下方的朋友们—>添加朋友—>搜号码，然后输入想搜索的微信号码，然后点击查找即可）、查看QQ好友添加好友、查看手机通讯录和分享微信号添加好友、摇一摇添加好友、二维码查找添加好友和漂流瓶接受好友等7种方式
六、实时对讲机功能：用户可以通过语音聊天室和一群人语音对讲，但与在群里发语音不同的是，这个聊天室的消息几乎是实时的，并且不会留下任何记录，在手机屏幕关闭的情况下也仍可进行实时聊天。
